Plateforme JAMES(R) TeleCare
Le coeur de l'ecosysteme JAMES(R). Technologie Telecare basee sur le cloud pour les centres d'appels d'urgence, les etablissements de soins et les proches.
Une plateforme, tous les appareils
Caracteristiques
Des fonctions completes pour des services TeleCare professionnels
Gestion des alertes
Les appels d'urgence entrants sont priorises, achemines et enregistres. La plateforme prend en charge les alertes SOS, les alertes de chute, les alertes d'immobilite et les alertes de geo-cloture.
Localisation GPS en temps reel
Positionnement precis de tous les appareils connectes – pour une aide rapide en cas d'urgence et la surveillance des zones de securite.
Communication & Alerte
Systemes de communication et d'alerte intelligents avec voix bidirectionnelle, chaines d'escalade et notification automatisee de toutes les parties prenantes.
Suivi des donnees vitales
Pouls, tension arterielle, pas et qualite du sommeil sont collectes et consultables par les proches ou le personnel soignant.
Integration des appareils & Gestion a distance
Integration et gestion transparentes de tous les appareils via une plateforme centrale – des montres d'urgence aux tablettes en passant par les appareils de mesure medicaux.
Integration d'applications & Services
Integration flexible d'applications et de services tiers via des API REST ouvertes. Connexion aux systemes ERP, CRM et de facturation.
Securite des donnees conforme au RGPD
Les normes de securite les plus elevees avec des serveurs dans l'UE, un chiffrement de bout en bout et un hebergement entierement conforme au RGPD.
Multi-tenancy
Une installation, de nombreux clients : la plateforme est concue pour les centres d'appels avec des milliers d'utilisateurs finaux – multilingue et deployable a l'international.
Vos avantages
La plateforme JAMES(R) TeleCare vous offre une solution evolutive et perenne pour les services modernes d'appel d'urgence et les applications TeleCare.
- Infrastructure cloud evolutive
- Traitement des donnees en temps reel
- Workflows automatises
- Interfaces API completes (REST)
Integration & Interfaces
La plateforme JAMES(R) Telecare s'integre de maniere transparente dans les infrastructures existantes :
- Interfaces vers les principaux systemes de centres d'appels (UMO, PNC, Skyresponse) pour la transmission automatique des alertes
- API REST pour la connexion aux systemes ERP et CRM
- Transfert de donnees aux systemes de facturation (VEWA, Noasys)
- Architecture cloud hautement disponible avec des serveurs dans l'UE
- Stockage des donnees conforme au RGPD dans des centres de donnees europeens
Developpe et exploite par ilogs healthcare – le leader technologique dans le domaine du Telecare en Autriche et en Allemagne.
Points forts techniques
Architecture cloud hautement disponible
Infrastructure serveur redondante avec basculement automatique pour une securite operationnelle et une disponibilite maximales.
API RESTful
Interfaces ouvertes pour une integration facile dans les systemes existants – ERP, CRM, centres d'appels et services tiers.
Traitement des donnees en temps reel
Traitement immediat des alertes, des donnees vitales et des informations de localisation – sans delai, 24 heures sur 24.
Pret pour la transformation numerique ?
Contactez-nous pour une demo personnelle de la plateforme JAMES TeleCare.