Appels vidéo pour TOUS !
Maria a 93 ans et vit avec son aide-soignante Anna, qui s’occupe d’elle 24 heures sur 24, dans son spacieux appartement à Vienne. Hormis son petit-fils Gerhard, qui lui rend visite le week-end, le reste de la famille est en excellente santé et vit dans le soleil du Kärnten. En raison du trajet relativement long, toute la famille ne se réunit que rarement. La pandémie de coronavirus a encore compliqué cette situation. Bien que Maria apprécie la compagnie de son aide-soignante Anna, elle ne désire souvent rien d’autre que son fils Peter. Ce profond désir conduit fréquemment Maria à traverser des épisodes dépressifs et à réagir de manière excessive sur le plan émotionnel.
La cousine de Peter, Elfriede, avait une solution : elle possède depuis quelque temps déjà une tablette JAMES – une tablette spécialement conçue pour les personnes âgées et, en particulier, pour les appels vidéo. Elfriede utilise principalement la tablette pour ses rendez-vous médicaux en ligne, car le cabinet de son médecin traitant de confiance est assez éloigné. Toutefois, la tablette est également parfaitement adaptée pour rester en contact avec les amis et la famille. Après avoir essayé la tablette chez sa cousine, Peter en a acheté une pour lui-même et une autre pour sa mère Maria.
Le plus important est que Maria ne doit pas se sentir dépassée lors de l’utilisation de la tablette, car pendant l’appel vidéo de son fils, elle n’a qu’à accepter et mettre fin à l’appel – exactement comme lors d’un appel téléphonique ordinaire. Maria gagne en assurance et passe désormais des appels vidéo toute seule avec sa chère amie Irmgard, qui vit dans une maison de retraite. La maison de retraite où séjourne Irmgard dispose même de plusieurs tablettes JAMES. Lorsque Maria appelle, la tablette JAMES est apportée directement dans la chambre d’Irmgard, comme le service en chambre dans un hôtel. Désormais, elle peut entendre la voix de ses proches et voir leurs visages en direct à tout moment.
Anna, la personne qui prend soin de Maria, est elle aussi enthousiaste quant aux avantages de la tablette ; depuis que la tablette JAMES est utilisée dans l’appartement de Maria, Anna peut consigner et gérer sans effort ses tâches et activités quotidiennes de soins à l’aide du logiciel intégré MOCCA ONE. MOCCA ONE est la plateforme de référence sur le marché des logiciels destinés aux soins mobiles et à domicile et constitue, pour Anna, qui exerce la profession d’aide-soignante 24 heures sur 24, un véritable atout dans son quotidien professionnel.