Télésanté et télémédecine. Un marché en pleine expansion

Signification. À une époque où la distanciation physique est obligatoire, la prestation en ligne de services de santé et médicaux apparaît comme une alternative précieuse aux consultations en personne dans les cabinets médicaux et les hôpitaux. En raison de leur similitude, ces deux termes sont souvent confondus ou considérés comme synonymes, mais ils se distinguent clairement l’un de l’autre :

La télémédecine se limite principalement aux diagnostics cliniques et à la surveillance. À l'inverse, le secteur de la télésanté s'étend à la technologie, aux services et à la formation.

Les avantages des nouveaux services en ligne sont évidents : ils permettent de mesurer en ligne des paramètres vitaux importants, de délivrer des ordonnances et d'administrer des médicaments, d'assurer un suivi et des soins professionnels par visioconférence, etc. – et tout cela depuis chez soi. Le recours aux consultations et visites vidéo s'est notamment avéré très efficace : face à la crise actuelle du coronavirus, cela permet d'apporter un soutien optimal non seulement aux médecins et au personnel soignant, mais aussi aux familles (séparées). Les solutions de santé en ligne issues du domaine de l'AAL (Active Assisted Living), telles que JAMES Video, protègent contre les infections en ces temps difficiles et offrent une valeur ajoutée significative aux patients immobilisés ou atteints de maladies chroniques, en leur épargnant le trajet pénible jusqu'au cabinet médical. Cette tendance semble déjà fortement ancrée aux États-Unis :

Selon une étude du site web américain AMD Global Telemedicine, 79 % des patients préfèrent prendre rendez-vous en ligne plutôt qu'en personne. De plus, 70 % d'entre eux privilégient désormais les consultations en ligne. Le marché européen de la télémédecine et de la santé en ligne connaît également une croissance fulgurante : le marché européen de la télémédecine représente actuellement 9,93 milliards de dollars et devrait atteindre 19,2 milliards de dollars d'ici 2024, soit une croissance de 14,1 % par an.*

COVID-19, l'évolution démographique, les économies de coûts, l'amélioration de la qualité, l'efficacité des soins dans les zones rurales, la pénurie de personnel ainsi que la prise en charge des maladies chroniques

Au sein du secteur allemand de la santé, la voie semble déjà s'ouvrir à la télémédecine et à la santé en ligne : six nouveaux axes prioritaires sont actuellement prévus, qui devraient être développés dans les semaines et les mois à venir, puis mis en œuvre dans le système de santé.

Malgré leur succès mondial, tant la télémédecine que la santé en ligne se heurtent à des obstacles qu'il convient pour l'instant de surmonter. Par exemple, des erreurs de diagnostic peuvent parfois se produire ; bien que cela puisse également arriver lors d'une consultation en personne, cela jette un discrédit particulier sur les consultations en ligne. De plus, leur mise en œuvre et leur commercialisation à grande échelle semblent compliquer leur intégration dans les systèmes de santé. Toutefois, compte tenu des pandémies mondiales, du vieillissement de la population, de la pénurie de personnel, etc., la télémédecine et la télésanté vont continuer à gagner en importance et à devenir de plus en plus indispensables à l'avenir.