Signification. À une époque où la distanciation sociale est obligatoire, la prestation de services de santé et médicaux en ligne semble constituer une alternative intéressante aux soins en présentiel dispensés dans les cabinets médicaux et les hôpitaux. Ces deux termes sont souvent confondus ou utilisés de manière interchangeable en raison de leur similitude, mais ils sont clairement distincts :
La télémédecine se limite principalement aux diagnostics cliniques et au suivi. En revanche, le secteur de la télésanté englobe la technologie, les services et la formation.
Les avantages de ces nouveaux services en ligne sont évidents : ils permettent la mesure en ligne des signes vitaux essentiels, la délivrance d’ordonnances et l’administration de médicaments, ainsi que l’accompagnement et les soins professionnels par visioconférence, etc. – le tout depuis le confort de son domicile. Le recours aux consultations et visites vidéo s’est révélé particulièrement précieux : compte tenu de la crise actuelle liée au coronavirus, il offre un soutien optimal non seulement aux médecins et aux soignants, mais aussi aux familles (séparées). Les solutions de santé en ligne issues du secteur AAL (Active Assisted Living), telles que JAMES Video, protègent contre les infections en ces temps difficiles et offrent une valeur ajoutée significative aux patients à mobilité réduite ou atteints de maladies chroniques en leur épargnant le trajet pénible jusqu’au cabinet médical. Cette tendance semble déjà bien établie aux États-Unis :
selon une étude du site américain AMD Global Telemedicine, 79 % des patients préfèrent prendre rendez-vous chez le médecin en ligne plutôt qu’en personne. De plus, 70 % d’entre eux préfèrent désormais les consultations en ligne. Cependant, le marché européen de la télémédecine et de la télésanté connaît lui aussi une croissance rapide : le marché européen de la télémédecine représente actuellement 9,93 milliards de dollars US et devrait atteindre 19,2 milliards de dollars US d’ici 2024, soit un taux de croissance annuel composé de 14,1 %.*
COVID-19, évolutions démographiques, économies, amélioration de la qualité, efficacité des soins dans les zones rurales, pénurie de personnel et prise en charge des maladies chroniques
Dans le secteur allemand de la santé, la voie semble s’ouvrir à la télémédecine et à la télésanté : six nouveaux domaines prioritaires sont actuellement prévus, qui seront développés plus en détail dans les semaines et les mois à venir, puis mis en œuvre dans le système de santé.
Malgré leur acceptation à l’échelle mondiale, la télémédecine et la télésanté se heurtent à des obstacles qu’il faut, pour l’instant, surmonter. Par exemple, des erreurs de diagnostic peuvent parfois se produire ; bien qu’elles puissent également survenir lors de consultations en présentiel, elles jettent un éclairage particulièrement négatif sur les consultations en ligne. De plus, leur mise en œuvre et leur adoption à grande échelle semblent compliquer leur intégration dans les systèmes de santé. Toutefois, compte tenu des pandémies mondiales, du vieillissement de la population, des pénuries de personnel, etc., la télémédecine et la télésanté continueront à gagner en importance et à devenir de plus en plus indispensables à l’avenir.