Ochrona danych

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025

Podstawy

Die ilogs healthcare GmbH – im Folgenden „ILOGS“ – legt großen Wert darauf, Ihre persönlichen Daten zu schützen. ILOGS hält sich an die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

W niniejszej polityce prywatności informujemy Państwa o najważniejszych aspektach przetwarzania danych w ramach naszej strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji i usług.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Aktualizujemy niniejszą politykę prywatności przy zmianach na naszej stronie internetowej i w naszych aplikacjach lub przy innych okazjach, które tego wymagają. Aktualną wersję znajdą Państwo zawsze na tej stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest podana powyżej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszą polityką prywatności, aby być na bieżąco z ochroną Państwa danych.

Administrator danych

Administratorem danych na tej stronie internetowej i w naszych aplikacjach jest:

ilogs healthcare GmbH
Krone Platz 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem lub zwrócić się do naszego inspektora ochrony danych Andreasa Jansy pod powyższym adresem.

Jakie dane są od Państwa zbierane

Przez jakie kanały zbierane są dane

Zbieramy dane przez następujące kanały:

Strona internetowa (ilogs.care)

Sklep internetowy

Aplikacja webowa (James Portal)

Aplikacje mobilne (James App, James Chat App)

Kontakt z supportem (telefon, e-mail)

Dane, które Państwo nam przekazują

W zależności od zakresu korzystania możemy otrzymać od Państwa następujące dane:

Imię, nazwisko, nazwa użytkownika

Forma grzecznościowa

Adresy rozliczeniowe i dostawcze

Adres e-mail

Numer telefonu

Dane logowania (nazwa użytkownika i zaszyfrowane hasło)

Treści czatu (wiadomości tekstowe, zdjęcia)

Dane, które automatycznie od Państwa zbieramy

Podczas korzystania z naszych usług automatycznie zbierane są następujące dane:

Adres MAC

Adres IP

Typ i wersja przeglądarki

System operacyjny

Typ urządzenia

Dane dotyczące korzystania z funkcji

Treści rozmów z supportem w formie ticketów

Dane od osób trzecich

Wenn Sie Daten von Dritten an uns weitergeben (z. B. betreute Personen, Alarmkontakte, Chat- und Videokontakte), müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Zustimmung der betroffenen Personen eingeholt haben.

Jak chronimy Państwa dane

Miejsce przetwarzania danych

Przetwarzanie Państwa danych odbywa się w ramach UE i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nasze serwery znajdują się w certyfikowanym wg ISO centrum danych w Austrii. Przesyłanie danych odbywa się w formie zaszyfrowanej.

Środki techniczne i organizacyjne (TOMs)

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne zgodnie z RODO, które są na bieżąco ewaluowane i optymalizowane w celu zapewnienia ochrony Państwa danych osobowych.

W jakich celach przetwarzane są Państwa dane

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Dostarczanie naszych produktów i usług

Rozliczanie usług

Komunikacja dotycząca Państwa zapytań

Ulepszanie produktów

Komunikacja marketingowa o nowościach produktowych drogą e-mailową (za Państwa zgodą)

Przekazywanie osobom trzecim

Następujący dostawcy zewnętrzni mogą w ramach naszych usług częściowo przetwarzać Państwa dane:

BringOff Assistance OG (centrum alarmowe Austria)

ServiceCall AG (centrum alarmowe Niemcy)

Microsoft 365

Atlassian Jira

Google Analytics

WooCommerce

GoCardless

QuickBlox

Jak długo przetwarzane są Państwa dane

Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak istnieje uzasadniona potrzeba biznesowa i/lub prawna. Po ustaniu tej potrzeby Państwa dane zostaną nieodwracalnie usunięte w ciągu 90 dni.

Pliki cookie

Pliki cookie to pliki tekstowe zawierające informacje, które umożliwiają rozszerzone funkcjonalności. Są przechowywane na Państwa urządzeniu i umożliwiają pełną funkcjonalność naszej strony internetowej. Pliki cookie mogą Państwo w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Państwa prawa do ochrony danych

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa. Obowiązują one również w przypadku zawarcia umowy za pośrednictwem partnera handlowego:

Obowiązek informacyjny: Muszą Państwo zostać poinformowani o szczegółach przetwarzania Państwa danych osobowych.

Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o Państwa danych osobowych przechowywanych u nas.

Prawo do sprostowania: Mają Państwo prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

Prawo do usunięcia: Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek przechowywania.

Prawo do ograniczenia: Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Prawo do sprzeciwu: Mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych, jeśli istnieją nadrzędne interesy.

Prawo do skargi: W przypadku naruszeń RODO mogą Państwo zwrócić się do austriackiego organu ochrony danych: