Dokładnie rok temu koronawirus zmusił Austrię do wprowadzenia pierwszego ogólnokrajowego lockdownu. 16 marca 2020 r. z dnia na dzień tymczasowo zamknięto wszystkie przedsiębiorstwa, sklepy, placówki edukacyjne oraz domy opieki dla osób starszych i niedołężnych, co poważnie ograniczyło nasze życie społeczne. Od tego czasu ochrona ludności – zwłaszcza starszych pokoleń – stała się głównym priorytetem. W związku z tym zalecano ludziom unikanie kontaktów ze starszymi członkami rodziny i przyjaciółmi. Dotknęło to w szczególności naszych bliskich przebywających w domach spokojnej starości i placówkach opiekuńczych; przez wiele miesięcy nie mogli przyjmować gości i musieli radzić sobie z codziennością w izolacji społecznej. Obok lekarzy, opiekunów i innych osób na pierwszej linii frontu, które poświęciły się dla innych, narzędzia cyfrowe okazały się bohaterami w walce z koronawirusem.
Era cyfrowa rozpoczęła się na długo przed pierwszą falą pandemii, ale w 2020 roku rozwinęła się jak nigdy dotąd. Rodziny, oddzielone od siebie, ponownie połączyły się dzięki rozmowom wideo. Dzięki naszemu innowacyjnemu oprogramowaniu JAMES nawet osoby starsze, które podchodzą z rezerwą do technologii, mogły ponownie zobaczyć twarze i usłyszeć głosy swoich bliskich. W imieniu kraju związkowego Karyntii wyposażyliśmy większość naszych domów opieki w tablet JAMES – urządzenie dostosowane do potrzeb osób starszych i przeznaczone do prowadzenia wideorozmów. Nasze systemy reagowania kryzysowego JAMES chroniły również osoby starsze przebywające w izolacji dzięki mobilnemu systemowi wezwań alarmowych w domu. Krewni, którzy z powodu koronawirusa nie mogli osobiście opiekować się swoimi bliskimi, znaleźli pocieszenie w funkcji alarmowej smartwatcha.
Rok później, po długim oczekiwaniu, w końcu obserwujemy złagodzenie ograniczeń i możemy ponownie spotykać się z naszymi starszymi członkami rodziny, przestrzegając różnych środków bezpieczeństwa, takich jak szczepienia, testy na COVID i maseczki ochronne. Domy opieki również stopniowo otwierają swoje drzwi i obecnie zezwalają na wizyty osobiste, a nie tylko cyfrowe. Jednak wartość dodana cyfryzacji – nie tylko w sferze prywatnej, ale także w sektorach opieki i służby zdrowia – będzie stawać się coraz bardziej widoczna w nadchodzących latach. Naszym celem jest wykorzystanie przyjaznego dla seniorów oprogramowania JAMES, aby zapewnić tę wartość dodaną również starszym pokoleniom, pomagając im przezwyciężyć niechęć i sceptycyzm związany z korzystaniem z urządzeń cyfrowych.