Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

Disposizioni fondamentali

Die ilogs healthcare GmbH – im Folgenden „ILOGS“ – legt großen Wert darauf, Ihre persönlichen Daten zu schützen. ILOGS hält sich an die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Nella seguente informativa sulla privacy vi informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito del nostro sito web, del nostro negozio online, delle nostre app e dei nostri servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Revisioniamo questa informativa sulla privacy bei Änderungen an unserer Webseite und unseren Apps bzw. bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Webseite. Das Datum der letzten Überarbeitung wird oben angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Responsabile del trattamento dei dati

Responsabile del trattamento dei dati auf dieser Webseite und in unseren Apps ist:

ilogs healthcare GmbH
Krone Platz 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

Sie können uns bei Fragen zum Datenschutz jederzeit unter erreichen oder sich an unseren Datenschutzbeauftragten Andreas Jansa unter der oben genannten Adresse wenden.

Quali dati vengono raccolti e come

Attraverso quali canali vengono raccolti i dati

Wir sammeln Daten über folgende Kanäle:

Webseite (ilogs.care)

Webshop

Webapplikation (James Portal)

Smartphone-Apps (James App, James Chat App)

Support-Kontakt (Telefon, E-Mail)

Dati che ci fornite

Abhängig von Ihrem Nutzungsumfang können wir folgende Daten von Ihnen erhalten:

Vorname, Nachname, Benutzername

Anrede

Rechnungs- und Lieferadressen

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Login-Daten (Benutzername und verschlüsseltes Passwort)

Chat-Inhalte (Textnachrichten, Bilder)

Dati che raccogliamo automaticamente

Bei Nutzung unserer Dienste werden automatisch folgende Daten erhoben:

MAC-Adresse

IP-Adresse

Browsertyp und -version

Betriebssystem

Gerätetyp

Nutzungsdaten von Funktionen

Support-Gesprächsinhalte in Ticket-Form

Dati di terzi

Wenn Sie Dati di terzi an uns weitergeben (z. B. betreute Personen, Alarmkontakte, Chat- und Videokontakte), müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Zustimmung der betroffenen Personen eingeholt haben.

Come proteggiamo i vostri dati

Luogo del trattamento dei dati

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt innerhalb der EU und des europäischen Wirtschaftsraums. Unsere Server befinden sich in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Österreich. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.

Misure tecniche e organizzative (TOMs)

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß DSGVO um, die laufend evaluiert und optimiert werden, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Per quali finalità vengono trattati i vostri dati

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen

Verrechnung von Services

Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen

Produktverbesserung

Marketing-Mitteilungen über Produktneuheiten per E-Mail (mit Ihrer Zustimmung)

Trasmissione a terzi

Folgende Drittanbieter können im Rahmen unserer Dienstleistungen Ihre Daten teilweise verarbeiten:

BringOff Assistance OG (Rufzentrale Österreich)

ServiceCall AG (Rufzentrale Deutschland)

Microsoft 365

Atlassian Jira

Google Analytics

WooCommerce

GoCardless

QuickBlox

Per quanto tempo vengono trattati i vostri dati

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie eine begründete geschäftliche und/oder rechtliche Notwendigkeit dazu besteht. Nach Ablauf dieser Notwendigkeit werden Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen unwiderruflich gelöscht.

Cookies

Cookies sind Textdateien, welche Informationen enthalten und Ihnen erweiterte Funktionalitäten ermöglichen. Sie werden auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen die volle Funktionalität unserer Webseite. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

I vostri diritti sulla privacy

Folgende Rechte stehen Ihnen gemäß DSGVO zu. Diese gelten auch, wenn Sie Ihren Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen haben:

Obbligo di informazione: Sie müssen über die Details der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert werden.

Diritto di accesso: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Diritto di rettifica: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

Diritto alla cancellazione: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Diritto alla limitazione: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Diritto alla portabilità dei dati: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Diritto di opposizione: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn überwiegende Interessen vorliegen.

Diritto di reclamo: Bei Verstößen gegen die DSGVO können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden: