Uvjeti i odredbe

Datum: 1. listopada 2025., važi za sljedeće tvrtke:

Lokacija: Austrija

ilogs healthcare GmbH Registarski broj trgovačkog suda: 481242i PDV broj: ATU72724778 Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Austrija Glavni direktor: dr. Walter Liebhart Tel: +43 463 305 003 – 9 E-pošta: office@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care

Lokacija: Njemačka

ilogs healthcare GmbH Registar trgovačkog suda: HRB 281974 PDV broj: DE360009706 Konrad-Zuse-Platz 2, 81829 Munich, Njemačka Direktori: dr. Walter Liebhart, Manuel Paul Tel: +49 89 54196043 – 9 E-pošta: office-de@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care

Lokacija: Švicarska

ilogs healthcare GmbH HRB: CHE-467.567.318 PDV broj: CHE-467.567.318 Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Švicarska Upravni direktori: Daniel Schwab, Tel: +41 44797358 - 9 E-pošta: office-ch@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care

Lokacija: Ujedinjeno Kraljevstvo

iLogs UK Ltd, broj društva: 10376348, PDV broj: 258355479, 4. kat, St James House, St James Square, Cheltenham GL50 3PR, Upravni direktori za UK: Ian Lester, Andreas Jansa Tel: +44 120 290 673 - 9 Email: office-uk@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care

Mjesto izvršenja i nadležnost: relevantna lokacija

1. OPĆE

Sve isporuke i usluge koje ILOGS pruža KUPCIMA vrše se isključivo na temelju sljedećih Općih uvjeta poslovanja u verziji koja je važeća u trenutku narudžbe.

Svi opći uvjeti bilo koje vrste koji su u suprotnosti s ovim uvjetima smatraju se da nisu uključeni i pravno su nevažeći.

1.1 Definicija pojmova

Objašnjenje pojmova koji se koriste u ovim Općim uvjetima.

KUPAC: U ovim Općim uvjetima, pojam 'KUPAC' koristi se u sljedećim situacijama:

NARUČITELJ kupuje JAMES proizvode i usluge te ih izravno pruža KORISNICIMA NEGE na korištenje, npr. domovi za starije osobe koji opremaju svoje stanare JAMES proizvodima i uslugama ili tvrtke s radnicima na terenu.

KUPAC kupuje JAMES proizvode i usluge od tvrtke ILOGS, preprodaje ih svojim kupcima i samostalno ih upravlja putem JAMES ADMIN PORTALA, npr. organizacije za hitne pozive.

KUPAC kupuje samo hardverske proizvode (bez usluga) od tvrtke ILOGS i preprodaje ih svojim kupcima. U tom slučaju KUPAC nema pristup JAMES ADMIN PORTALU, npr. trgovci na malo koji prodaju izvan mreže i na mreži.

ADMINISTRATOR: upravlja i konfigurira kupljene JAMES proizvode i usluge u JAMES ADMIN PORTALU.

KORISNIK: koristi JAMES proizvode i usluge; na primjer, nosi JAMES sat.

KONTAKT: ima pristup pojedinačnim podacima o osobi o kojoj se brine i može primati obavijesti i upozorenja, ako mu to dopusti KUPAC. npr.: članovi obitelji osobe o kojoj se brine.

UREĐAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE: To može biti, na primjer, sat, uređaj za praćenje, aplikacija za pametni telefon ili drugi alarmni uređaji koje ILOGS ponudi u budućnosti.

ILOGS podrška: korisnička služba tvrtke ILOGS. Podaci za kontakt podrške nalaze se na našoj web-stranici www.ilogs.care.

ADMIN PORTAL: Web-portal putem kojeg KORISNIK upravlja UREĐAJIMA ZA SLUČAJ NUŽDE, PACIJENTIMA i TARIFAMA.

PLAN: Ponavljajući troškovi za usluge.

1.2 Predmet ugovora

Ovi Opći uvjeti i odredbe uređuju kupnju i upotrebu ILOGS proizvoda i usluga. To uključuje, između ostalog, sustav JAMES Telecare, rješenje u oblaku koje se sastoji od aplikacija, API-ja, hardverskih komponenti, sučelja za sustave i usluge trećih strana.

1.3 Primjenjivost

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na KORISNIKE ILOGS-a koji su kupili JAMES proizvode izravno od ILOGS-a. Ako su JAMES proizvodi kupljeni od prodajnih partnera trećih strana, primjenjivat će se ugovorni uvjeti i odredbe tih prodajnih partnera.

2 NARUDŽBA, DOSTAVA I FAKTURIRANJE

2.1 Zaključivanje ugovora

Ugovor je sklopljen potpisivanjem sporazuma ili prihvaćanjem ovih Općih uvjeta. Narudžbe se podnose putem internetske trgovine koju omogućuje ILOGS ili e-poštom na lokalnu adresu podrške ILOGS-a. Narudžba je za KUPCA obvezujuća čim ju ILOGS potvrdi.

2.2 Uvjeti isporuke

Procijenjeni datum isporuke bit će naveden pri potvrdi narudžbe. Za artikle na zalihi to je obično 5 do 10 radnih dana. KUPCA će se odmah obavijestiti o svim kašnjenjima u isporuci. Ovi se podaci navode bez jamstva.

Za robu koja nije na zalihi u trenutku narudžbe KUPCA, rok isporuke može biti do 8 tjedana. Procijenjeni datum isporuke također će biti dostavljen uz potvrdu narudžbe, čak i za robu koja nije na zalihi.

Ako se narudžbe šalju putem prijevoznika kojeg odredi ILOGS, troškovi dostave bit će naplaćeni KUPCU. ILOGS nastoji organizirati najisplativiju moguću dostavu.

Ako je KUPAC sam sklopio ugovor o prijevozu, bez korištenja opcije izbora koju smo predložili, rizik prelazi na KUPCA preuzimanjem robe od prijevoznika.

2.3 Transportna šteta

Ako se roba isporuči s očitom štetom na ambalaži ili sadržaju, KUPAC mora, ne dovodeći u pitanje svoja jamstvena prava, odmah podnijeti prigovor nadležnoj dostavnoj službi i odbiti primiti robu.

ILOGS mora biti obaviješten o šteti putem odgovarajućih lokalnih kontaktnih podataka kako bi ILOGS mogao zaštititi svoja eventualna prava protiv proizvođača i prijevoznika.

2.4 Uvjeti plaćanja

Cijene se temelje na važećem cjeniku na dan narudžbe, plus svi troškovi nastali u vezi s otpremom. Osim ako nije drugačije dogovoreno, fakturiranje se vrši u eurima.

Cijene su indeksirane na temelju Austrijskog indeksa potrošačkih cijena (CPI) 2021. ili bilo kojeg indeksa koji ga zamijeni. Polazna točka za izračun indeksacije je indeksna vrijednost objavljena za mjesec u kojem ugovor stupa na snagu. Cijene se usklađuju godišnje.

Rok plaćanja za kupnju hardvera je 10 dana od datuma fakture. Datum fakture istovremeno je i datum otpreme.

2.5 Zadržavanje vlasništva za kupnju hardvera

U slučaju kupnje hardvera od tvrtke ILOGS, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

ILOGS zadržava vlasništvo nad isporučenom uslugom ili robom, ili nad medijima koje smo obradili ili proizveli, sve dok ne budu primljene sve uplate koje proizlaze iz poslovnog odnosa s KUPCOM. Ako KUPAC preproda robu pod zadržanim vlasništvom, mora prenijeti i zadržano vlasništvo. NARUČITELJ nas mora odmah obavijestiti o svakom pristupu trećih osoba našim robama na kojima postoji zadržavanje vlasništva. Založiti, prenijeti kao osiguranje i poduzeti slične radnje u odnosu na robu na kojoj postoji zadržavanje vlasništva dopušteno je samo uz naš prethodni pristanak.

Ako uplata ne bude izvršena odmah nakon podsjetnika u slučaju kašnjenja s plaćanjem, roba pod zadržanim vlasništvom mora se vratiti bez odgode i ILOGS ima pravo raskinuti ugovor o prodaji. Troškove povrata robe snosi KUPAC.

2.6 Najam hardvera

U slučaju najma ILOGS hardvera, primjenjuju se sljedeći uvjeti i odredbe:

Oprema se stavlja na raspolaganje nakon uplate mjesečne najamnine prema važećem cjeniku.

Naplata najamnine (najam hardvera, a ne tarifa) započinje danom isporuke najmljenog predmeta.

Minimalni rok najma je 18 mjeseci.

Nakon isteka minimalnog roka, ugovor o najmu može se raskinuti ili obustaviti na mjesečnoj razini.

Najamnina se plaća unaprijed svakog mjeseca na dan isporuke i automatski se produljuje za još jedan mjesec, osim ako se najam ne raskine ili ne obustavi nakon isteka minimalnog roka.

Cijela najamnina za mjesec fakturira se u jednoj objedinjenoj fakturi na kraju mjeseca.

Obustavljeni najam može se u bilo kojem trenutku ponovno aktivirati; novi datum naplate bit će datum ponovne aktivacije.

Nakon prestanka najma, predmet najma i njegova dodatna oprema smiju se vratiti tvrtki ILOGS samo na izričit zahtjev; KUPAC snosi troškove povrata.

2.7 Jamstvo

Za kupnju hardvera jamstveni rok iznosi dvanaest mjeseci od datuma isporuke.

Za najam hardvera, jamstvo ostaje važeće tijekom obračunatih i plaćenih razdoblja najma (ne postoji jamstvo za prekinuta, obustavljena ili neplaćena razdoblja najma).

Iz jamstva su isključena oštećenja dijelova podložnih habanju (staklo sata, remen sata, ogrebotine itd.) i oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom (kao što je izlaganje korozivnim tekućinama ili nepravilno postupanje pri punjenju).

Priložene i ugrađene SIM kartice mogu se zamijeniti samo uz suglasnost tvrtke ILOGS.

Svaka druga izmjena isporučenih uređaja je zabranjena i rezultirat će gubitkom jamstva.

Svi nedostaci ili netočne isporuke moraju se odmah po primitku prijaviti ILOGS-u u pisanom obliku (e-poštom ili pismom).

KUPAC snosi puni teret dokazivanja svih uvjeta potrebnih za utvrđivanje prigovora, a osobito za samu grešku, vrijeme otkrivanja greške i pravovremenost obavijesti o grešci.

2.8 Obavijest o nedostacima, analiza i zamjena

Za KUPCE koji od ILOGS-a kupuju proizvode i usluge tvrtke JAMES i sami upravljaju svojim korisnicima, primjenjuju se sljedeće dodatne odredbe u vezi s prijavom nedostataka, analizom i zamjenom unutar jamstvenog roka:

Kvarove koji se uočavaju tek tijekom rada mora KUPAC analizirati i prijaviti ILOGS-u u skladu sa specifikacijama ILOGS-a, uključujući rezultate analize.

Ako su neispravne robe UREDAJ ZA HITNI POZIV, KUPAC mora to označiti kao 'Održavanje' u ADMIN PORTALU; ako KUPAC ne promijeni taj status u roku od mjesec dana, ILOGS će deaktivirati UREDAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE i time ga učiniti trajno neupotrebljivim.

ILOGS će analizirati prijavljene nedostatke na daljinu u roku od mjesec dana. Na zahtjev tvrtke ILOGS, KUPAC će pomagati pri analizi kvara kao dio svoje obveze dokazivanja (npr. putem video poziva ili slanjem videozapisa ili slika e-poštom). KUPAC će poslati neispravnu robu tvrtki ILOGS na daljnju analizu samo na izričit zahtjev.

Ako KUPAC ne pruži traženu pomoć pri analizi nedostatka, ILOGS neće priznati jamčeni zahtjev.

ILOGS će obavijestiti KUPCA o ishodu analize, a priznati zahtjevi za jamstvo bit će riješeni od strane ILOGS-a u sljedećem obračunskom ciklusu na kraju svakog mjeseca, bilo popravkom i povratom ili zamjenom novim ili kao novim uređajima.

2.9 JAMES Tarife

Tarife putem internetske trgovine

Ako je tarifa aktivirana putem JAMES internetske trgovine, prva će joj faktura biti izdana 30 dana nakon aktivacije, a zatim, ovisno o odabiru, mjesečno ili godišnje na dospijeću prve fakture.

Međutim, za B2B korisnike ILOGS preporučuje otvaranje poslovnog računa za korištenje ADMIN PORTALA, gdje mogu upravljati svojim paketima i primati mjesečnu konsolidiranu fakturu, kako je opisano u nastavku:

Tarife putem Admin portala

Ako KORISNIK samostalno upravlja tarifama putem ADMIN PORTALA, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

Mjesečna tarifa naplaćuje se KUPCU nakon aktivacije relevantne tarife za pojedinog korisnika usluge putem ADMIN PORTALA (npr. kada se aktivira uređaj za hitne pozive, automatski se aktivira i tarifa).

Mjesečna tarifa plaća se unaprijed svakog mjeseca na dan aktivacije; važi mjesec dana i automatski se produljuje za još jedan mjesec na dan aktivacije, osim ako se ne otkaže.

Sve naknade dospjele za određeni mjesec fakturiraju se zajedno u jednoj objedinjenoj fakturi na kraju mjeseca.

Mjesečna tarifa može se otkazati u bilo kojem trenutku putem ADMIN-PORTALA i od tog trenutka više neće biti dospjela na sljedeći dospijeće.

Ako je prije otkazivanja pretplate protekao posljednji rok dospijeća za taj mjesec i naknada je stoga dospjela na naplatu, naknada će se naplatiti posljednji put putem sljedećeg mjesečnog zajedničkog računa.

Za uređaje za poziv u hitnim slučajevima koji su na servisiranju radi analize neće se naplaćivati. U tu svrhu KORISNIK mora u ADMIN PORTALU postaviti neispravne uređaje za poziv u hitnim slučajevima u status 'Servisiranje'. Ovdje se primjenjuju ista pravila o roku za otkazivanje kao i za samu otkaznicu.

Rok plaćanja za usluge je 10 dana od datuma računa.

3 UPOTREBA

Toplo preporučujemo da pročitate odgovarajuće korisničke priručnike i opise usluga prije korištenja naših proizvoda i usluga. Ako se pojave bilo kakve nejasnoće, možete nas kontaktirati putem naših lokalnih kontaktnih podataka radi pojašnjenja.

3.1 Naše usluge

JAMES je sustav tehničke podrške pozivima koji, kada se aktivira alarm od OSOBE KOJOJ SE PRUŽA NJEGA, obavještava pozivni centar i/ili određeni broj KONTAKATA. Po potrebi se može utvrditi geografski položaj OSOBE NA KOJU SE POBRINULA, pod uvjetom da je UREDAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE tehnički dostupan i da se lokacija može identificirati.

Sustav također pruža OSOBAMA NA BRIGI i KONTAKTIMA mogućnost međusobne komunikacije.

ILOGS zadržava pravo izmijeniti ili proširiti funkcije bez prethodne obavijesti.

ILOGS zadržava pravo povući proizvode s tržišta ili obustaviti usluge iz tehničkih ili drugih razloga. ILOGS će o takvim mjerama obavijestiti najmanje šest mjeseci unaprijed.

3.2 Tehnička ograničenja

Usluge ILOGS-a mogu se jamčiti samo ako sve uključene usluge ispravno funkcioniraju. Za neometano funkcioniranje naših mobilnih UREĐAJA ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE, na primjer, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

UREĐAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE je uključen.

Upotreba u regijama ovlaštenima za dotičnu SIM karticu, podložno ograničenjima navedenima pod naslovom 'MOBITELSKE KOMUNIKACIJE'.

Pokrivenost mreže je dostupna i postoji funkcionalna telefonska veza s mobilnom mrežom.

Kontaktne adrese za alarm i/ili pozivni centar moraju biti konfigurirani u sustavu i dostupni.

Lokacija uređaja za hitni poziv određuje se pomoću usluga temeljenih na lokaciji (LBS), kao što su GPS ili Wi-Fi triangulacija. I ovdje točnost ovisi o trenutačnoj dostupnosti korištenih tehnologija za pozicioniranje.

ILOGS redovito provjerava funkcionalnost sustava; međutim, ne može isključiti kratkotrajne prekide u usluzi ili netočan praćenje lokacije zbog gore navedenih čimbenika.

Svaki izmjereni vitalni znak je približna vrijednost i nije pogodan za medicinske svrhe.

3.3 Mobilne mreže

ILOGS uređaji za hitne slučajeve isporučuju se sa SIM karticama za roaming. Na korištene SIM kartice primjenjuju se sljedeća ograničenja:

SIM kartice su ovlaštene za upotrebu samo u sljedećim regijama: EU, Ujedinjeno Kraljevstvo i Švicarska.

Dolazni pozivi su besplatni na našoj SIM kartici, ali mogu se primijeniti dodatne naknade od pružatelja usluga pozivajućeg uređaja (npr. pametnog telefona, fiksnog telefona, IP telefona).

U slučaju zlouporabe SIM kartice, ona će biti automatski blokirana i URGENTNI UREĐAJ ZA POZIVE više neće biti upotrebljiv. Zlouporaba uključuje sljedeće:

SIM kartica se koristi izvan ovlaštenih regija.

SIM kartica se uklanja iz UREĐAJA ZA POZIVE U SLUČAJU NUŽDE i koristi na drugom mjestu (npr. u pametnom telefonu).

Mjesečna potrošnja premašuje pet puta normalnu maksimalnu mjesečnu potrošnju za UREĐAJE ZA POZIVE U SLUČAJU NUŽDE. Normalna maksimalna mjesečna potrošnja iznosi: 30 minuta odlaznih poziva, 30 SMS poruka i 50 MB podataka.

Pozivi se upućuju s SIM kartice na brojeve s visokom cijenom (npr. zbog neispravne konfiguracije UREĐAJA ZA HITNE POZIVE od strane KORISNIKA u ADMIN PORTALU).

Korisnik će biti obaviješten o obustavi SIM kartice putem e-pošte.

3.4 Redovite provjere

Korisnici sustava moraju redovito provjeravati točke 3.2 i 3.3 na sljedeći način:

Mrežni signal na satu

Prikaz posljednje veze s uređajem za hitni poziv putem ADMIN PORTALA ili aplikacije

Testni poziv ili testni alarm na uređaju JAMES jednom tjedno

3.5 Zdravlje

Trenutne studije preporučuju minimalnu udaljenost od 15 cm između UREĐAJA ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE s GSM modulom i kardiološkog implantata/pejsmejkera.

3.6 Obveze korisnika

Kupac je obvezan

odmah obavijestiti pružatelja o svim promjenama u podacima ugovora.

osigurati da ne dolazi do neovlaštenih zahvata na UREĐAJIMA ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE.

osigurati da se tehnička ograničenja navedena u (3.2 i 3.3) redovito provjeravaju.

osigurati da se UREĐAJI ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE nose i koriste ispravno te da se kontakt s prljavštinom i prašinom u najvećoj mogućoj mjeri izbjegava.

osigurati da su baterije u UREĐAJIMA ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE dovoljno napunjene.

ne zloupotrebljavati pristup uslugama ili same usluge.

ne obavljati pozive na brojeve s dodatnom naknadom.

KORISNIK je obvezan obavijestiti OSOBU NA NEGI i njezine KONTAKTE o svim obvezama iz ove odredbe, kao i o opsegu usluga koje pružaju ILOGS-ovi proizvodi.

U slučaju kršenja navedenih uvjeta, ILOGS zadržava pravo pokretanja pravnog postupka. Nadalje, KUPAC je ovime odgovoran, kao mjera opreza, za sve nastale troškove ili štetu i/ili bilo kakve potencijalne zahtjeve trećih strana.

4 RAZVOJ SOFTVERA PO MJERI KUPCA

ILOGS razvija prilagođene aplikacije kao modularna proširenja temeljena na platformi JAMES Telecare. Na temelju specifičnih specifikacija i narudžbe KUPCA, ILOGS pokreće vlastite projekte za implementaciju. Oni obuhvaćaju:

Analiza i definiranje zahtjeva

Koncept i dizajn

Implementacija / razvoj

Osiguranje kvalitete i testiranje

Implementacija i uvođenje

Rad i održavanje

5 JAMES4SALES

JAMES4SALES je web-aplikacija koja se može koristiti na svim platformama i podržava digitalne procese između prodaje, generiranja i upravljanja dokumentima, pozivnog centra te CRM, ERP i sustava za naplatu putem sučelja (API-ja).

Osiguravanje potrebne infrastrukture – kao što su poslužiteljsko okruženje, nabava hardvera, integracija hardvera u cjelokupni sustav i API-ji za sustave trećih strana itd. – odgovornost je NARUČITELJA.

ILOGS pruža pomoć pri implementaciji, uvođenju u rad, obuci i podršci na temelju vlastitih ugovora o projektu u skladu s važećim cjenikom, ponudom i narudžbom. Aplikacija JAMES4SALES dostupna je u različitim modulima i podložna je kontinuiranom razvoju.

6. RAZNO

6.1 Zaštita podataka

Pravna osnova za obradu podataka je izvršenje ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

Svrha obrade podataka je ispunjavanje ovdje sklopljenog ugovora. Podaci dostavljeni ILOGS-u preduvjet su za pružanje usluga, npr. prosljeđivanje podataka u slučaju alarma.

Upravitelj podataka je ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austrija.

Podaci se obrađuju u sigurnom podatkovnom centru unutar EU.

Ako je KUPAC voditelj obrade podataka prema GDPR-u, KUPAC je obvezan sklopiti Ugovor o obradi podataka (DPA) s ILOGS-om.

Ako imate dodatnih pitanja u vezi s zaštitom podataka, obratite nam se na: datenschutz@ilogs.care

Dodatne informacije o obradi i pohrani podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti (na: https://ilogs.care/privacy).

6.2 Izjava o odricanju od odgovornosti

ILOGS isključuje svaku odgovornost za štetu bilo koje vrste, u mjeri u kojoj to zakon dopušta. Maksimalan iznos štete koji se isplaćuje ograničen je na ugovorenu kupovnu cijenu UREDAJIMA ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE isporučenima u posljednjih 6 mjeseci.

U slučaju kršenja ugovornih ili predugovornih obveza, osobito zbog nemogućnosti ispunjenja, kašnjenja itd., ILOGS će odgovarati za financijsku štetu samo u slučajevima namjerne radnje ili grube nemarnosti. Osim ako transakcija ne uključuje ugovor s potrošačem, oštećena strana mora dokazati postojanje lake ili teške nepažnje.

U slučajevima lake nepažnje, ILOGS će odgovarati samo za tjelesne ozljede.

ILOGS ne snosi odgovornost za posljedičnu štetu, gubitak dobiti, gubitak kamata, izgubljene uštede, štetu proizašlu iz tužbi trećih strana, niti za gubitak podataka i programa i njihovo vraćanje. Isključuje se naknada za posljedičnu štetu (proizašlu iz nedostataka), kao i za drugu materijalnu štetu, financijski gubitak i štetu za koju treće strane potražuju od KUPCA, pod uvjetom da transakcija ne predstavlja potrošačku transakciju.

Posebno, ILOGS neće biti odgovoran u slučajevima više sile ili pogrešaka pri prijenosu za koje nije odgovoran.

ILOGS neće biti odgovoran za bilo kakav propust u provjeri tehničkih ograničenja (klauzula 3.2).

Nadalje, ILOGS ne snosi odgovornost za prekide koji su u nadležnosti pružatelja telekomunikacijskih usluga ili ugovorene usluge, niti za opću pokrivenost mreže ili dostupnost uređaja za hitne pozive i telefona kontakata.

Kupac koristi UREĐAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE na vlastitu odgovornost. Ako je kupac kupio UREĐAJ ZA POZIV U SLUČAJU NUŽDE uključujući SIM karticu, ugovor o mobilnoj telefoniji čini sastavni dio ovog ugovora. Obustava, prekid ili ograničenje usluga mobilne mreže od strane operatera mobilne mreže, osim u slučaju zlouporabe (Članak 3.3.), nije odgovornost tvrtke ILOGS i nema utjecaja na potraživanja koja proizlaze iz ovih općih uvjeta.

Zahtjevi za naknadu štete poslovnih KORISNIKA zastarijevaju u roku od jedne godine od saznanja za štetu i stranu odgovornu za nju.

Isključenje odgovornosti također se odnosi na tužbe protiv zaposlenika, agenata i posrednika ILOGS-a za štetu koju su prouzročili KUPCU – bez obzira na to imaju li ugovor s kupcem.

Šteta uzrokovana nepravilnim ili neugovornim postupcima KORISNIKA tijekom instalacije, priključenja, uporabe ili skladištenja ne osniva nikakav zahtjev protiv ILOGS-a. Ono što se smatra nepravilnim ili neugovornim postupkom utvrđuje se, osobito, u skladu sa specifikacijama proizvođača.

6.3 Zakon o žigovima

Zaštitni znakovi i sva povezana prava ostaju isključivo u vlasništvu tvrtke ILOGS kao vlasnika zaštitnog znaka. Ne dodjeljuje se nikakva licenca, prijenos ili prešutno davanje prava. Korištenje zaštitnih znakova tvrtke ILOGS za izradu računa, stranica, grupa, kanala ili korisničkih imena na društvenim mrežama, kao i za registraciju domena, poddomena, direktorija i meta oznaka, zabranjeno je. Korištenje vlastitih logotipa ili oznaka u kombinaciji s zaštitnim znakovima nije dopušteno bez odobrenja tvrtke ILOGS – nema zajedničkog brendiranja.

6.4 Klauzula o odvojivosti

Ukoliko pojedine odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja budu nevažeće, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi.

ILOGS i poslovni KUPAC ovime se obvezuju da će zajednički dogovoriti – djelujući u dobroj vjeri kao ugovorne strane – zamjensku odredbu koja je što je moguće bliža gospodarskom učinku nevažeće odredbe.

6.5 Primjenjivo pravo i nadležnost

Ugovorne strane dogovaraju se da se primjenjuje austrijsko pravo. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, kao i sve odredbe koje se na nju odnose, izričito su isključene. Nadležnost je na adresi odgovarajućeg ILOGS-a.

6.6 Autorska prava

Sav sadržaj, grafika i dizajn web-stranice ILOGS namijenjeni su isključivo za osobnu informaciju naših KUPACA. Korištenje je na vlastiti rizik korisnika. Svi podaci na ovoj web-stranici zaštićeni su člancima 4. i 87.a i nadalje Zakona o autorskom pravu. Reprodukcija, kopiranje i ispis cijele web-stranice dopušteni su isključivo u svrhu naručivanja kod ILOGS-a. Svaka reprodukcija, distribucija i/ili javna komunikacija izvan tog opsega predstavlja prekoračenje poštene uporabe i predstavlja povredu autorskih prava.