Varstvo osebnih podatkov

Zadnja posodobitev: 1. september 2025

Osnovne informacije

Podjetje ilogs healthcare GmbH – v nadaljevanju »ILOGS« – pripisuje velik pomen varstvu vaših osebnih podatkov. ILOGS pri obdelavi vaših osebnih podatkov upošteva določbe Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskega zakona o varstvu podatkov (DSG).

V spodnji izjavi o varstvu osebnih podatkov vas obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave podatkov v okviru naše spletne strani, spletne trgovine, aplikacij in storitev.

Spremembe te izjave o varstvu osebnih podatkov

To izjavo o varstvu osebnih podatkov posodabljamo ob spremembah na naši spletni strani in v naših aplikacijah ter ob drugih priložnostih, ki to zahtevajo. Najnovejšo različico boste vedno našli na tej spletni strani. Datum zadnje posodobitve je naveden zgoraj. Priporočamo vam, da to izjavo o varstvu osebnih podatkov redno preberete, da boste ostali obveščeni o varstvu vaših podatkov.

Upravljavec obdelave podatkov

Odgovoren za obdelavo podatkov na tej spletni strani in v naših aplikacijah je:

ilogs healthcare GmbH
Krone Platz 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Avstrija

V primeru vprašanj o varstvu osebnih podatkov nas lahko kadarkoli kontaktirate na ali se obrnete na našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov Andreasa Jansa na zgoraj navedeni naslov.

Kateri podatki se zbirajo in na kakšen način

Prek katerih kanalov se zbirajo podatki

Podatke zbiramo prek naslednjih kanalov:

Spletna stran (ilogs.care)

Spletna trgovina

Spletna aplikacija (James Portal)

Aplikacije za pametne telefone (James App, James Chat App)

Stik s podporo (telefon, e-pošta)

Podatki, ki nam jih posredujete

Glede na obseg vaše uporabe lahko od vas prejmemo naslednje podatke:

ime, priimek, uporabniško ime

Naslov

Naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo

E-poštni naslov

Telefonska številka

Podatki za prijavo (uporabniško ime in šifrirano geslo)

Vsebina klepeta (besedilna sporočila, slike)

Podatki, ki jih avtomatično zbiramo od vas

Ob uporabi naših storitev se samodejno zbirajo naslednji podatki:

MAC-naslov

IP-naslov

tip in različica brskalnika

Operacijski sistem

tip naprave

Podatki o uporabi funkcij

Vsebina pogovorov s podporo v obliki zahtevkov

Podatki tretjih oseb

Če nam posredujete podatke tretjih oseb (npr. osebe v oskrbi, kontaktne osebe za alarm, kontaktne osebe za klepet in videoklic), morate zagotoviti, da ste pridobili soglasje zadevnih oseb.

Kako varujemo vaše podatke

Kraj obdelave podatkov

Obdelava vaših podatkov poteka znotraj EU in Evropskega gospodarskega prostora. Naši strežniki se nahajajo v računalniškem centru z ISO-certifikatom v Avstriji. Prenos podatkov poteka šifrirano.

Tehnični in organizacijski ukrepi (TOM)

Uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe v skladu z GDPR, ki jih redno ocenjujemo in optimiziramo, da bi zagotovili zaščito vaših osebnih podatkov.

Za kakšne namene se obdelujejo vaši podatki

Vaši osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:

zagotavljanje naših izdelkov in storitev

Zaračunavanje storitev

Komunikacija v zvezi z vašimi poizvedbami

izboljševanje izdelkov

pošiljanje marketinških sporočil o novostih izdelkov po e-pošti (z vašim soglasjem)

Posredovanje tretjim osebam

Naslednji zunanji ponudniki lahko v okviru naših storitev delno obdelujejo vaše podatke:

BringOff Assistance OG (klicni center v Avstriji)

ServiceCall AG (klicni center v Nemčiji)

Microsoft 365

Atlassian Jira

Google Analytics

WooCommerce

GoCardless

QuickBlox

Kako dolgo se obdelujejo vaši podatki

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, dokler za to obstaja utemeljena poslovna in/ali pravna potreba. Ko ta potreba preneha obstajati, bodo vaši podatki v roku 90 dni nepovratno izbrisani.

Piškotki

Piškotki so besedilne datoteke, ki vsebujejo informacije in vam omogočajo razširjene funkcionalnosti. Shranjeni so na vaši napravi in omogočajo polno delovanje naše spletne strani. Piškotke lahko kadarkoli izbrišete v nastavitvah brskalnika.

Vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov

V skladu z GDPR imate naslednje pravice. Te veljajo tudi, če ste pogodbo sklenili prek distribucijskega partnerja:

Obveznost obveščanja: morate biti obveščeni o podrobnostih obdelave vaših osebnih podatkov.

Pravica do dostopa: Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo pri nas.

Pravica do popravka: Imate pravico, da se netočni osebni podatki popravijo.

Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če ni zakonske obveznosti hrambe.

Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.

Pravica do prenosa podatkov: Imate pravico prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi svojih podatkov, če obstajajo prevladujoči interesi.

Pravica do pritožbe: V primeru kršitev Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) se lahko obrnete na avstrijski organ za varstvo podatkov: