Video-oproepen voor IEDEREEN!
Maria is 93 jaar oud en woont samen met haar verzorgster Anna, die dag en nacht voor haar zorgt, in haar ruime appartement in Wenen. Behalve haar kleinzoon Gerhard, die haar in het weekend bezoekt, verkeert de rest van de familie in uitstekende gezondheid en woont in het zonnige Karinthië. Vanwege de relatief lange reistijd komt de hele familie slechts af en toe samen. De coronapandemie heeft deze situatie nog verder bemoeilijkt. Hoewel Maria geniet van het gezelschap van haar verzorgster Anna, verlangt zij vaak naar niets anders dan haar zoon Peter. Dit diepe verlangen leidt er regelmatig toe dat Maria last heeft van depressieve periodes en overmatig emotioneel reageert.
Peters nicht Elfriede had een oplossing: zij beschikt al enige tijd over een JAMES-tablet – een tablet die speciaal is ontwikkeld voor oudere mensen en in het bijzonder voor video-oproepen. Elfriede gebruikt de tablet vooral voor online afspraken met de arts, omdat de praktijk van haar vertrouwde huisarts vrij ver weg ligt. De tablet is echter ook uitermate geschikt om in contact te blijven met vrienden en familie. Nadat Peter de tablet bij zijn nicht had uitgeprobeerd, kocht hij er een voor zichzelf en nog een voor zijn moeder Maria.
Het beste eraan is dat Maria zich bij het gebruik van de tablet niet overweldigd hoeft te voelen, want tijdens het video-oproep van haar zoon hoeft zij alleen maar de oproep aan te nemen en te beëindigen – net als bij een gewoon telefoongesprek. Maria wordt steeds zelfverzekerder en voert inmiddels helemaal zelfstandig video-oproepen met haar lieve vriendin Irmgard, die in een verzorgingshuis woont. Het verzorgingshuis waar Irmgard woont, beschikt zelfs over meerdere JAMES-tablets. Wanneer Maria belt, wordt de JAMES-tablet direct naar Irmgards kamer gebracht, net als roomservice in een hotel. Vanaf nu kan zij de stemmen van haar dierbaren horen en hun gezichten altijd live zien.
Ook Anna, Maria's verzorgster, is enthousiast over de voordelen van de tablet; sinds de JAMES-tablet in Maria's appartement in gebruik is, kan Anna haar dagelijkse zorgtaken en activiteiten moeiteloos vastleggen en beheren met behulp van de geïntegreerde MOCCA ONE-software. MOCCA ONE is het marktleidende platform voor software op het gebied van mobiele en thuiszorg en voor Anna, die dag en nacht als verzorgster werkzaam is, een echte verrijking in haar dagelijkse werk.