Algemene voorwaarden
B2B – ilogs healthcare GmbH
Datum: 1 oktober 2025, geldig voor de volgende bedrijven:
Vestigingsplaats: Oostenrijk
ilogs healthcare GmbH Handelsregisternummer: 481242i BTW-nummer: ATU72724778 Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt, Oostenrijk Directeur: Dr. Walter Liebhart Tel.: +43 463 305 003 – 9 E-mail: office@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care
Vestiging: Duitsland
ilogs healthcare GmbH Handelsregister: HRB 281974 BTW-nummer: DE360009706 Konrad-Zuse-Platz 2, 81829 München, Duitsland Directeuren: Dr. Walter Liebhart, Manuel Paul Tel.: +49 89 215 42 400 E-mail: office-de@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care
Vestiging: Zwitserland
ilogs healthcare GmbH HRB: CHE-467.567.318 Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Zwitserland Directeuren: Daniel Schwab, Tel.: +41 44797358 - 9 E-mail: office-ch@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care
Vestigingsplaats: Verenigd Koninkrijk
iLogs UK Ltd Handelsregister: 10376348 BTW-nummer: 258355479 4e verdieping, St James House, St James Square, Cheltenham GL50 3PR, VK Bestuurders: Ian Lester, Andreas Jansa Tel.: +44 120 290 673 - 9 E-mail: office-uk@ilogs.care, support-b2b@ilogs.care
Plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank: de betreffende vestigingsplaats
1 ALGEMEEN
Alle leveringen en diensten die ILOGS aan KLANTEN levert, vinden uitsluitend plaats op basis van de onderstaande Algemene Voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is.
Algemene voorwaarden, van welke aard dan ook, die in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, worden geacht niet te zijn opgenomen en zijn rechtsongeldig.
1.1 Definities
Toelichting op de begrippen die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt.
KLANT: In deze algemene voorwaarden wordt de term KLANT gebruikt voor de volgende situaties:
De KLANT koopt JAMES-producten en -diensten en stelt deze rechtstreeks ter beschikking aan BEGELEIDENDE INSTANTIES voor gebruik, bijvoorbeeld zorginstellingen die de bewoners voorzien van JAMES-producten en -diensten of bedrijven met een enkele werknemer.
KLANT koopt JAMES-producten en -diensten van ILOGS, verkoopt deze door aan eigen klanten en beheert deze zelfstandig in het JAMES ADMIN-PORTAL, bijvoorbeeld noodoproeporganisaties.
De KLANT koopt alleen hardwareproducten (geen diensten) van ILOGS en verkoopt deze door aan zijn eigen klanten. In dit geval heeft de KLANT geen toegang tot het JAMES ADMIN-PORTAL, bijvoorbeeld offline en online handelaars.
BEHEERDER: beheert en configureert aangeschafte JAMES-producten en -diensten in het JAMES ADMIN-PORTAL.
GEBruiker: maakt gebruik van de JAMES-producten en -diensten, draagt bijvoorbeeld het JAMES-horloge.
CONTACTPERSOON: heeft inzage in bepaalde gegevens van de begeleide persoon en kan alarmen en waarschuwingen ontvangen, indien vrijgegeven door de KLANT. Bijvoorbeeld: familieleden van de begeleide persoon.
NOODALARMAPPARAAT: Dit kan bijvoorbeeld een horloge, een tracker, een smartphone-app of andere alarmapparaten zijn die in de toekomst door ILOGS worden aangeboden.
ILOGS-ondersteuning: klantenservice van ILOGS. De contactgegevens voor ondersteuning vindt u op onze website www.ilogs.care.
BEHEERPORTAAL: Webportaal waarmee de KLANT NOODOPROEPAPPARATEN, BEGELEIDDEN en TARIEVEN beheert.
TARIEF: Doorlopende kosten voor diensten.
1.2 Onderwerp
Deze algemene voorwaarden regelen de aankoop en het gebruik van ILOGS-producten en -diensten. Deze omvatten onder andere het JAMES Telecare-systeem, een cloudgebaseerde oplossing bestaande uit apps, API’s, hardwarecomponenten, koppelingen met systemen van derden en diensten.
1.3 Geldigheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor ILOGS-KLANTEN die JAMES-producten rechtstreeks bij ILOGS hebben aangeschaft. Indien JAMES-producten via externe verkooppartners zijn aangeschaft, gelden de contractvoorwaarden van die verkooppartners.
2 BESTELLING, LEVERING en FACTURERING
2.1 Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van een overeenkomst of door instemming met deze algemene voorwaarden. Bestellingen worden geplaatst via een door ILOGS ter beschikking gestelde webshop of per e-mail aan het lokale ILOGS-supportadres. De bestelling is bindend voor de KLANT zodra deze door ILOGS is bevestigd.
2.2 Leveringsvoorwaarden
Bij bevestiging van de bestelling wordt de verwachte leverdatum bekendgemaakt. Voor artikelen die op voorraad zijn, bedraagt deze termijn doorgaans 5 tot 10 werkdagen. De KLANT wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld van vertragingen in de levering. De opgegeven gegevens zijn onder voorbehoud.
Voor goederen die op het moment van de bestelling door de KLANT niet op voorraad zijn, kan de levertijd oplopen tot 8 weken. De verwachte leverdatum wordt ook bij goederen die niet op voorraad zijn bij de bevestiging van de bestelling bekendgemaakt.
Indien de bestellingen worden verzonden via een door ILOGS aangewezen transportbedrijf, worden de verzendkosten aan de KLANT in rekening gebracht. ILOGS streeft naar een zo voordelig mogelijke levering.
Indien de KLANT zelf de vervoersovereenkomst heeft gesloten, zonder daarbij gebruik te maken van een door ons voorgestelde keuze, gaat het risico reeds over bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder.
2.3 Transportschade
Indien goederen worden geleverd met zichtbare schade aan de verpakking of de inhoud, dient de KLANT dit, onverminderd zijn garantierechten, onmiddellijk bij de betreffende bezorger te melden en de ontvangst te weigeren.
ILOGS moet via de betreffende lokale contactgegevens op de hoogte worden gesteld van de schade, zodat ILOGS eventuele rechten ten opzichte van de fabrikant en de bezorger kan doen gelden.
2.4 Betalingsvoorwaarden
Prijzen gelden op basis van de op het moment van de bestelling geldende prijslijst, vermeerderd met alle verzendkosten. Tenzij anders overeengekomen, vindt de facturering plaats in euro.
Prijzen zijn waardegarantiegebonden op basis van de Oostenrijkse consumentenprijsindex (VPI) 2021 of de index die deze vervangt. Het uitgangspunt voor de waardegarantieberekening is het indexcijfer dat voor de maand van de ingangsdatum van de overeenkomst is bekendgemaakt. De prijzen worden jaarlijks aangepast.
De betalingstermijn voor hardwareaankopen bedraagt 10 dagen vanaf de factuurdatum. De factuurdatum is gelijk aan de verzenddatum.
2.5 Eigendomsvoorbehoud bij aankoop van hardware
Indien de hardware bij ILOGS wordt aangekocht, gelden de volgende voorwaarden:
ILOGS behoudt zich het eigendom voor van de geleverde dienst of goederen, respectievelijk van de door ons bewerkte of vervaardigde media, totdat alle betalingen uit de zakelijke relatie met de KLANT zijn ontvangen. Indien de KLANT goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust doorverkoopt, dient hij het eigendomsvoorbehoud eveneens door te geven. De KLANT dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van beslagleggingen door derden op onze goederen onder eigendomsvoorbehoud. Verpanding, overdracht ter zekerheid en dergelijke van de goederen onder eigendomsvoorbehoud zijn alleen toegestaan met onze voorafgaande toestemming.
Indien bij betalingsachterstand na een aanmaning niet onmiddellijk wordt betaald, dient de goederen onder eigendomsvoorbehoud onmiddellijk te worden teruggegeven en heeft ILOGS het recht de koopovereenkomst te beëindigen. De kosten voor terugname komen voor rekening van de KLANT.
2.6 Hardwareverhuur
Indien de ILOGS-hardware wordt gehuurd, gelden de volgende voorwaarden:
Het gehuurde wordt tegen betaling van een maandelijkse huurprijs op basis van de op dat moment geldende prijslijst ter beschikking gesteld voor gebruik.
De berekening van de huur (hardwarehuur, niet het tarief) begint bij levering van het gehuurde object.
De minimale huurperiode bedraagt 18 maanden.
Na afloop van de minimale looptijd kan de huurovereenkomst maandelijks worden opgezegd of gepauzeerd.
De huur is elke maand vooraf verschuldigd op de leveringsdatum en wordt automatisch met een maand verlengd, zolang de huurovereenkomst na afloop van de minimale looptijd niet wordt opgezegd of opgeschort.
Alle verschuldigde huurbedragen van de maand worden aan het einde van de maand in één verzamelrekening in rekening gebracht.
Een opgeschorte huurovereenkomst kan op elk moment weer worden geactiveerd; de nieuwe factureringsdatum is dan de dag van activering.
Na opzegging van de huurovereenkomst dient het gehuurde object met toebehoren alleen op uitdrukkelijk verzoek van ILOGS te worden geretourneerd; de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de KLANT.
2.7 Garantie
Bij aankoop van hardware bedraagt de garantietermijn twaalf maanden vanaf de levering.
Bij het huren van hardware blijft de garantie van kracht gedurende gefactureerde en betaalde huurperiodes (voor opgezegde, gepauzeerde of onbetaalde huurperiodes geldt geen garantie).
Uitgesloten van de garantie zijn schade aan slijtageonderdelen (horlogeglas, horlogeband, krassen enz.) en schade door onjuist gebruik (zoals bijvoorbeeld gebruik met agressieve vloeistoffen of onjuist opladen).
Het vervangen van de meegeleverde en geïnstalleerde simkaarten is alleen toegestaan met toestemming van ILOGS.
Alle overige wijzigingen aan de geleverde apparaten zijn niet toegestaan en leiden tot het vervallen van de garantie.
Eventuele gebreken of verkeerde leveringen moeten onmiddellijk na levering schriftelijk (per e-mail of brief) aan ILOGS worden gemeld.
De KLANT draagt de volledige bewijslast voor alle voorwaarden voor het indienen van een claim, in het bijzonder voor het gebrek zelf, voor het tijdstip van vaststelling van het gebrek en voor de tijdigheid van de klacht.
2.8 Melding van gebreken, analyse en vervanging
Voor KLANTEN die JAMES-producten en -diensten van ILOGS kopen en hun klanten zelf bedienen, gelden de volgende aanvullende bepalingen met betrekking tot het melden van gebreken, analyse en vervanging binnen de garantieperiode:
Gebreken die pas tijdens het gebruik optreden, moeten door de KLANT worden geanalyseerd en volgens de richtlijnen van ILOGS, inclusief het analyseresultaat, aan ILOGS worden gemeld.
Als het defecte product een NOODOPROEPAPPARAAT is, dan wordt dit door de KLANT in het ADMIN-PORTAL gemarkeerd met de status „Onderhoud“ en indien de KLANT deze status niet binnen een maand wijzigt, wordt het NOODOPROEPAPPARAAT door ILOGS buiten gebruik gesteld en daarmee op lange termijn onbruikbaar gemaakt.
ILOGS analyseert de gemelde gebreken binnen een maand op afstand. Op verzoek van ILOGS verleent de KLANT, in het kader van zijn bewijslast, medewerking aan de defectanalyse (bijvoorbeeld via een videogesprek of door het toezenden van video’s of foto’s per e-mail). De KLANT stuurt defecte goederen alleen op uitdrukkelijk verzoek naar ILOGS voor verdere analyse.
Indien de KLANT weigert mee te werken aan de gegevraagde ondersteuning bij de analyse van de gebreken, wordt de garantieclaim door ILOGS niet erkend.
ILOGS informeert de KLANT over het analyseresultaat en erkende garantiegevallen worden door ILOGS bij de volgende afrekening aan het einde van elke maand ofwel gerepareerd en teruggestuurd, ofwel vervangen door nieuwe of zo goed als nieuwe apparaten.
2.9 JAMES-tarieven
Tarieven via de webshop
Als het tarief via de JAMES-webshop wordt geactiveerd, wordt het tarief 30 dagen na de activering voor het eerst in rekening gebracht en vervolgens, afhankelijk van de keuze, maandelijks of jaarlijks op de peildatum van de eerste afrekening.
Voor B2B-klanten raadt ILOGS echter aan een zakelijk account aan te maken voor het gebruik van het ADMIN-PORTAL, om daar de tarieven te beheren en een maandelijkse verzamelrekening te ontvangen, zoals hieronder beschreven:
Tarieven via het Admin-portaal
Als de KLANT de tarieven zelf beheert via het ADMIN-PORTAL, gelden de volgende voorwaarden:
De maandelijkse tariefkosten worden aan de KLANT in rekening gebracht na activering van het betreffende tarief voor de betreffende gebruiker in het ADMIN-PORTAL (bijvoorbeeld: bij activering van een noodoproepapparaat wordt automatisch een tarief geactiveerd).
Het maandelijkse tarief is elke maand vooraf verschuldigd op de activeringsdatum, is beperkt tot één maand en wordt op de activeringsdatum automatisch met nog een maand verlengd, tenzij het wordt opgezegd.
Alle verschuldigde tarieven van een maand worden aan het einde van de maand in één verzamelrekening in rekening gebracht.
Het maandelijkse tarief kan op elk moment via het ADMIN-PORTAL worden opgezegd en is vanaf dat moment op de volgende ingangsdatum niet meer verschuldigd.
Indien vóór de opzegging van het tarief de laatste vervaldatum van die maand is verstreken en het tarief daarmee verschuldigd is geworden, wordt het tarief nog één laatste keer in rekening gebracht via de volgende maandelijkse verzamelrekening.
NOODOPROEPAPPARATEN die ter analyse in onderhoud zijn, worden niet in rekening gebracht. Hiervoor moeten defecte NOODOPROEPAPPARATEN door de KLANT in het ADMIN-PORTAL op de status „Onderhoud“ worden gezet. Hier geldt dezelfde regel voor de vervaldatum als bij de opzegging.
De betalingstermijn voor tarieven bedraagt 10 dagen vanaf de factuurdatum.
3 GEBRUIK
Het wordt ten zeerste aanbevolen om vóór het gebruik van onze producten en diensten de bijbehorende gebruikershandleidingen en prestatiebeschrijvingen te lezen. Mocht er onduidelijkheid ontstaan, dan zijn wij bereikbaar via onze lokale contactgegevens voor verduidelijking.
3.1 Onze diensten
JAMES is een technisch systeem voor hulp bij noodoproepen, dat bij het activeren van een alarm door de GEBRUIKER een alarmcentrale en/of een aantal CONTACTEN op de hoogte stelt. Indien nodig kan de geografische locatie van de GEBRUIKER worden opgevraagd, mits het NOODOPROEPAPPARAAT technisch bereikbaar is en een locatie kan worden bepaald.
Het systeem biedt de BEGELEIDEN en CONTACTEN ook de mogelijkheid om met elkaar te communiceren.
ILOGS behoudt zich het recht voor om de functies zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of uit te breiden.
ILOGS behoudt zich het recht voor om om technische of andere redenen producten uit de markt te halen of diensten stop te zetten. ILOGS zal dergelijke maatregelen ten minste zes maanden van tevoren aankondigen.
3.2 Technische beperkingen
De dienstverlening van ILOGS kan alleen worden gegarandeerd als alle betrokken diensten naar behoren functioneren. Voor de soepele werking van onze mobiele NOODOPROEPAPPARATEN gelden bijvoorbeeld de volgende voorwaarden:
Het NOODOPROEPAPPARAAT is ingeschakeld.
Gebruik in de regio’s waar de gebruikte simkaart is toegestaan, met de beperkingen die onder het punt ‘MOBIELE TELEFONIE’ worden vermeld.
Er is netwerkdekking en er is een werkende telefoonverbinding met het mobiele netwerk.
Alarmcontacten en/of de meldkamer moeten in het systeem zijn geconfigureerd en bereikbaar zijn.
De positie van het NOODOPROEPAPPARAAT wordt bepaald door middel van Location Based Services (LBS), zoals bijvoorbeeld GPS of wifi-triangulatie. De nauwkeurigheid hangt ook hier af van de actuele beschikbaarheid van de gebruikte lokalisatietechnologieën.
ILOGS controleert regelmatig de werking van het systeem, maar kan op basis van de bovengenoemde punten kortstondige storingen of onnauwkeurige lokalisatie niet uitsluiten.
Eventueel gemeten vitale waarden zijn ruwe richtwaarden en niet bruikbaar voor medische doeleinden.
3.3 Mobiele telefonie
NOODOPROEPAPPARATEN van ILOGS worden geleverd met roaming-simkaarten. Voor de gebruikte simkaarten gelden de volgende beperkingen:
De SIM-kaarten zijn alleen goedgekeurd voor gebruik in de volgende regio’s: EU, VK, Zwitserland.
Inkomende gesprekken zijn gratis op onze simkaart, maar er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht door de serviceprovider van het bellende toestel (bijv. smartphone, vaste lijn, IP-telefoon).
Bij misbruik van de simkaart wordt deze automatisch geblokkeerd en is het NOODTELEFOONTOESTEL niet meer bruikbaar. Onder misbruik vallen de volgende gevallen:
De simkaart wordt buiten de toegestane regio's gebruikt.
De simkaart wordt uit het NOODTELEFOONTOESTEL verwijderd en elders (bijv. in een smartphone) gebruikt.
Het verbruik in een maand overschrijdt het vijfvoudige van het normale maandelijkse maximumverbruik van de NOODOPROEPAPPARATEN. Het normale maandelijkse maximumverbruik bedraagt: 30 minuten uitgaande gesprekken, 30 sms-berichten en 50 MB data.
Er wordt vanaf de simkaart gebeld naar betaalnummers (bijvoorbeeld door een verkeerde configuratie van het noodoproepapparaat in het beheerportaal door de klant).
De KLANT wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de blokkering van de simkaart.
3.4 Regelmatige controle
De gebruikers van het systeem worden verzocht de punten 3.2 en 3.3 regelmatig als volgt te controleren:
Netwerkontvangst van het horloge
Weergave van de laatste verbinding met het noodoproepapparaat via het ADMIN-PORTAL of de app
Eenmaal per week een testoproep of testalarm van het JAMES-apparaat
3.5 Gezondheid
In gangbare studies wordt een minimale afstand van 15 cm aanbevolen tussen het NOODOPROEPAPPARAAT met een GSM-module en een hartimplantaat/pacemaker.
3.6 Verplichtingen van de klant
De klant is verplicht om
wijzigingen in de opgeslagen contractgegevens onmiddellijk door te geven.
ervoor te zorgen dat er geen ingrepen aan de NOODOPROEPAPPARATEN worden verricht.
ervoor te zorgen dat de technische beperkingen volgens (3.2 en 3.3) regelmatig worden gecontroleerd.
ervoor te zorgen dat de NOODOPROEPAPPARATEN correct worden gedragen en gebruikt en dat contact met vuil en stof zoveel mogelijk wordt vermeden.
ervoor te zorgen dat de accu van de NOODOPROEPAPPARATEN voldoende is opgeladen.
geen misbruik te maken van de toegang tot de diensten en de diensten zelf.
geen gesprekken te voeren naar betaalnummers.
De KLANT is verplicht de BEGELEIDE en diens CONTACTEN te informeren over alle verplichtingen volgens dit punt, evenals over de omvang van de dienstverlening van de producten van ILOGS.
Bij overtreding van de bovengenoemde voorwaarden behoudt ILOGS zich het recht voor juridische stappen te ondernemen. Bovendien wordt de KLANT hierbij preventief aansprakelijk gesteld voor alle ontstane kosten of schade en/of mogelijke vorderingen van derden.
4 KLANTSPECIFIEKE SOFTWAREONTWIKKELINGEN
Op basis van het JAMES Telecare-platform ontwikkelt ILOGS individuele applicaties als modulaire uitbreidingen. Op basis van specifieke specificaties en in opdracht van de KLANT zet ILOGS eigen projecten op voor de realisatie. Onderdelen hiervan zijn:
Analyse en definitie van de vereisten
Concept en ontwerp
Implementatie / ontwikkeling
Kwaliteitsborging en testen
Implementatie en inbedrijfstelling
Exploitatie en onderhoud
5 JAMES4SALES
JAMES4SALES is een webapplicatie die op alle platforms kan worden gebruikt en die via interfaces (API's) digitale processen ondersteunt tussen de verkoopafdeling, het genereren en beheren van documenten, het callcenter en CRM-, ERP- en factureringssystemen.
De levering van de benodigde infrastructuur, zoals de serveromgeving, de aanschaf van de hardware, de aansluiting van de hardware op het totale systeem en API's naar externe systemen enz., valt onder de verantwoordelijkheid van de KLANT.
ILOGS biedt ondersteuning bij de implementatie, onboarding, training en ondersteuning op basis van eigen projectovereenkomsten volgens de geldende prijslijst, offerte en opdracht. De applicatie JAMES4SALES is beschikbaar in verschillende modules en wordt voortdurend verder ontwikkeld.
6 OVERIGE
6.1 Gegevensbescherming
De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens vloeit voort uit de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG.
Het doel van de gegevensverwerking is de uitvoering van de hierboven gesloten overeenkomst. De aan ILOGS verstrekte gegevens zijn een voorwaarde voor de levering van diensten, bijvoorbeeld het doorsturen van gegevens in geval van een alarmmelding.
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Oostenrijk.
De gegevens worden beheerd in een beveiligd datacentrum binnen de EU.
Indien de KLANT de verwerkingsverantwoordelijke is volgens de AVG, is de KLANT verplicht een verwerkersovereenkomst (AVV) volgens de AVG met ILOGS te sluiten.
Voor verdere vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via: datenschutz@ilogs.care
Meer informatie over de verwerking en opslag van gegevens vindt u in onze privacyverklaring (op: https://ilogs.care/privacy).
6.2 Aansprakelijkheidsuitsluiting
ILOGS sluit, voor zover wettelijk toegestaan, elke aansprakelijkheid uit voor schade van welke aard dan ook. Het maximale te vergoeden schadebedrag is beperkt tot het als aankoopprijs overeengekomen bedrag van de geleverde NOODOPROEPAPPARATEN binnen de afgelopen 6 maanden.
Bij schending van contractuele of precontractuele verplichtingen, in het bijzonder wegens onmogelijkheid, vertraging enz., is ILOGS voor vermogensschade alleen aansprakelijk in gevallen van opzet of grove nalatigheid. Het bestaan van lichte of grove nalatigheid moet, voor zover het geen consumententransactie betreft, door de benadeelde worden aangetoond.
Bij lichte nalatigheid is ILOGS uitsluitend aansprakelijk voor persoonlijk letsel.
ILOGS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, renteverlies, gemiste besparingen, gevolgschade en vermogensschade, schade voortvloeiend uit vorderingen van derden, noch voor het verlies van gegevens en programma’s en het herstel daarvan. Vergoeding van (door gebreken veroorzaakte) gevolgschade, alsmede overige materiële schade, vermogensschade en schade van derden jegens de KLANT, voor zover het geen consumententransactie betreft, is uitgesloten.
ILOGS is in het bijzonder niet aansprakelijk in geval van overmacht en bij transmissiefouten waarvan de oorzaak niet aan haar zelf te wijten is.
ILOGS is niet aansprakelijk voor het niet controleren van de technische beperkingen (punt 3.2.)
Verder is ILOGS niet aansprakelijk voor storingen die vallen onder de verantwoordelijkheid van de telefoonmaatschappij of een ingeschakelde dienstverlener, noch voor de algemene netwerkdekking en de bereikbaarheid van de gebruikte NOODOPROEPAPPARATEN en de telefoons van CONTACTEN.
De klant gebruikt het NOODOPROEPAPPARAAT op eigen risico. Indien de klant het NOODOPROEPAPPARAAT inclusief simkaart heeft aangeschaft, maakt het mobiele telefooncontract deel uit van deze overeenkomst. Het uitschakelen, de storing of de beperking van de mobiele diensten door de mobiele provider, behalve in geval van misbruik (punt 3.3), valt niet onder de verantwoordelijkheid van ILOGS en heeft geen invloed op de aanspraken die voortvloeien uit deze voorwaarden.
Schadeclaims van zakelijke KLANTEN verjaren binnen een jaar na kennisneming van de schade en de schadeveroorzaker.
De aansprakelijkheidsuitsluiting omvat ook vorderingen tegen medewerkers, vertegenwoordigers en uitvoeringshulpverleners van ILOGS wegens schade die deze aan de KLANT toebrengen – zonder dat er sprake is van een overeenkomst van hun kant met de klant.
Schade die wordt veroorzaakt door onjuiste of in strijd met de overeenkomst zijnde handelingen van de KLANT bij de installatie, aansluiting, bediening of opslag, geeft geen aanleiding tot een vordering tegen ILOGS. Of een handeling onjuist is of in strijd met de overeenkomst, wordt met name bepaald aan de hand van de specificaties van de fabrikant.
6.3 Merkrecht
De merken en alle daarmee verband houdende rechten blijven uitsluitend berusten bij ILOGS als merkeigenaar. Er wordt geen licentie, overdracht of stilzwijgende toekenning van rechten verleend. Het gebruik van merken van ILOGS voor het aanmaken van socialemedia-accounts, pagina’s, groepen, kanalen of handles, evenals het registreren van domeinen, subdomeinen, mappen en metatags, is verboden. Eigen logo’s/logo’s in combinatie met de merken zijn zonder toestemming van ILOGS niet toegestaan – geen co-branding.
6.4 Salvatorische clausule
Mocht een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.
ILOGS en de zakelijke KLANT verbinden zich er nu al toe om gezamenlijk – vanuit het perspectief van redelijke contractpartijen – een vervangende regeling te treffen die het economische resultaat van de ongeldige voorwaarde zo goed mogelijk benadert.
6.5 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De contractpartijen komen overeen dat het Oostenrijkse recht van toepassing is. Het VN-kooprecht en alle bepalingen die daarop betrekking hebben, worden uitdrukkelijk uitgesloten. De bevoegde rechtbank is de betreffende vestigingsplaats van ILOGS.
6.6 Auteursrecht
Alle berichten, afbeeldingen en het ontwerp van de website van het bedrijf ILOGS zijn uitsluitend bedoeld ter persoonlijke informatie van onze KLANTEN. Het gebruik ervan geschiedt op eigen risico. Alle gegevens van dit aanbod genieten de bescherming overeenkomstig §4 en §87a e.v. van de auteurswet. Het reproduceren, kopiëren en afdrukken van de gehele website is uitsluitend toegestaan met het oog op het plaatsen van een bestelling bij het bedrijf ILOGS. Elke verdere vermenigvuldiging, verspreiding en/of openbare weergave gaat verder dan het gebruikelijke gebruik en vormt een inbreuk op het auteursrecht.