Videogesprekken voor IEDEREEN!
Maria is 93 jaar oud en woont samen met haar verzorgster, Anna, die 24 uur per dag voor haar zorgt, in haar ruime appartement in Wenen. Behalve haar kleinzoon Gerhard, die haar in het weekend bezoekt, verkeert de rest van de familie in uitstekende gezondheid en woont in het zonnige Karinthië. Vanwege de relatief lange reis komt de hele familie slechts af en toe bij elkaar. De coronapandemie heeft deze situatie nog moeilijker gemaakt. Hoewel Maria geniet van het gezelschap van haar verzorgster, Anna, wil ze vaak niets liever dan haar zoon Peter zien. Dit diepe verlangen leidt er vaak toe dat Maria last krijgt van depressieve periodes en overmatig emotioneel wordt.
Peters tante Elfriede had een oplossing: zij heeft al enige tijd een JAMES-tablet – een tablet die speciaal is ontworpen voor ouderen, met name voor videogesprekken. Elfriede gebruikt de tablet voornamelijk voor online doktersafspraken, aangezien de praktijk van haar vertrouwde huisarts vrij ver weg is. De tablet is echter ook perfect om contact te houden met vrienden en familie. Nadat Peter de tablet bij zijn nicht had uitgeprobeerd, kocht hij er een voor zichzelf en nog een voor zijn moeder, Maria.
Het allerbeste is dat Maria zich niet overweldigd hoeft te voelen bij het gebruik van de tablet, want het enige wat ze tijdens het videogesprek met haar zoon hoeft te doen, is de oproep aannemen en beëindigen – net als bij een gewoon telefoongesprek. Maria krijgt steeds meer zelfvertrouwen en voert nu zelfstandig videogesprekken met haar dierbare vriendin Irmgard, die in een verzorgingstehuis woont. Het verzorgingstehuis waar Irmgard woont, beschikt zelfs over meerdere JAMES-tablets. Als Maria belt, wordt de JAMES-tablet direct naar Irmgards kamer gebracht, net als roomservice in een hotel. Vanaf nu kan ze op elk moment de stemmen horen en de gezichten zien van haar dierbaren, live.
Anna, de verzorgster van Maria, is ook erg blij met de voordelen van de tablet; sinds de JAMES-tablet in Maria’s appartement wordt gebruikt, kan Anna moeiteloos haar dagelijkse zorgtaken en activiteiten vastleggen en vervolgens beheren met behulp van de geïntegreerde MOCCA ONE-software. MOCCA ONE is het toonaangevende platform voor mobiele en thuiszorgsoftware en voor Anna, die 24/7 als verzorgster werkt, is het een echte aanwinst in haar dagelijkse routine.