Maria ma 93 lata i mieszka razem ze swoją całodobową opiekunką Anną w swoim dużym mieszkaniu w Wiedniu. Poza wnukiem Gerhardem, który odwiedza ją w weekendy, reszta rodziny żyje w słonecznej Karyntii w dobrym zdrowiu. Ze względu na stosunkowo długą podróż, cała rodzina spotyka się tylko od czasu do czasu. Pandemia korony jeszcze bardziej utrudnia tę sytuację. Choć Maria cieszy się towarzystwem swojej pielęgniarki Anny, często nie pragnie niczego więcej niż zobaczyć swojego syna Piotra. Wielka tęsknota często prowadzi Marię do faz depresyjnych i nadmiernej emocjonalności.
Kuzynka Petera, Elfriede, miała rozwiązanie: Elfriede od dłuższego czasu posiada JAMES Tablet, tablet dla seniorów, zaprojektowany specjalnie do wideotelefonii. Elfriede używa tabletu głównie po to, aby móc umawiać się na wizyty lekarskie online, ponieważ gabinet lekarski, któremu ufa, znajduje się stosunkowo daleko. Jednak tablet doskonale nadaje się również do utrzymywania prywatnych kontaktów. Po tym jak Piotr wypróbował tablet ze swoim kuzynem, wyposażył w niego zarówno siebie, jak i swoją mamę Marię.
Najlepsze jest to, że Maria nie musi się krępować korzystania z tabletu, ponieważ wystarczy, że podniesie go i odłoży, gdy jej syn prowadzi rozmowy wideo - tak samo, jak w przypadku znajomej rozmowy telefonicznej. Maria staje się coraz bardziej pewna siebie i prowadzi już samodzielnie rozmowy wideo ze swoją drogą przyjaciółką Irmgard, która mieszka w domu opieki. W placówce opiekuńczej Irmgarda znajduje się nawet kilka tablic JAMES. Gdy dzwoni Maria, tablet JAMES zostaje przyniesiony bezpośrednio do pokoju Irmgardy á la obsługa hotelowa. Od tej pory w każdej chwili może doświadczyć na żywo głosów i twarzy swoich bliskich.
Jednak Anna, opiekunka Marii, również jest zachwycona korzyściami płynącymi z tabletu; odkąd tablet JAMES działa w domu Marii, Anna może bez wysiłku rejestrować, a następnie zarządzać jej codziennymi zadaniami i czynnościami związanymi z opieką, korzystając ze zintegrowanego oprogramowania MOCCA ONE. MOCCA ONE jest wiodącą na rynku platformą w zakresie oprogramowania dla opieki mobilnej / ambulatoryjnej, a dla Anny, jako całodobowej opiekunki, jest to absolutny atut w jej rutynie pracy.