Maria ma 93 lata i mieszka ze swoją całodobową opiekunką Anną w swoim dużym mieszkaniu w Wiedniu. Poza wnukiem Gerhardem, który odwiedza ją w weekendy, reszta rodziny żyje w dobrym zdrowiu w słonecznej Karyntii. Ze względu na stosunkowo długą podróż, cała rodzina spotyka się tylko od czasu do czasu. Pandemia koronawirusa dodatkowo komplikuje sprawę. Choć Maria cieszy się towarzystwem swojej opiekunki Anny, często nie pragnie niczego więcej niż zobaczyć swojego syna Piotra. Wielka tęsknota prowadzi często do faz depresyjnych i nadmiernej emocjonalności u Marii.
Kuzynka Petera, Elfrieda znalazła rozwiązanie: Elfrieda od dawna ma Tablet JAMES przeznaczony dla seniorów, szczególnie do wideotelefonii. Elfrieda używa tabletu główniepo to, aby śledzić wizyty lekarskie online, ponieważ gabinet lekarski, do którego ma zaufanie, jest stosunkowo daleko. Jednak tablet doskonale nadaje się również do utrzymywania prywatnych kontaktów. Po tym jak Piotr wypróbował tablet naswoim kuzynie, wyposażył w niego zarówno siebie, jak i swoją matkę Marię.
Najlepsze: Maria nie musi obawiać się obsługi tabletu, gdyż wystarczy, że podniesie go i odłożykończąc wideorozmowę z synem - zupełnie jak podczas prowadzenia znajomej rozmowy telefonicznej. Maria coraz bardziej się ośmiela i już samodzielnie wykonuje połączenia ze swoją najbliższą przyjaciółką Irmgardą, która mieszka w domu opieki. Placówka opiekuńcza Irmgardt posiada nawet kilka Tabletów JAMES. Gdy dzwoni Maria, serwis JAMES Tablet zostaje przyniesiony bezpośrednio do pokoju Irmgard, tak jak każdy inny serwis hotelowy. Od kiedy ma tablet może w każdej chwili doświadczyć na żywo głosów i twarzy swoich bliskich.
Ale Anna, opiekunka Marii, jest również zachwycona zaletami tabletu; odkąd Tablet JAMES jest skonfigurowany i działa w jej mieszkaniu. Anna może wykonywać swoje codzienne zadania i czynności związane z opieką, korzystając ze zintegrowanego oprogramowania MOCCA ONE, bez wysiłku rejestrując je, a następnie zarządzając zadaniami i danymi. MOCCA ONE jestwiodącą na platformą w zakresie oprogramowania mobilnego / opieki ambulatoryjnej, a dla Anny, jako opiekunki pracującej 24 godziny na dobę, jest absolutnym atutem w jej pracy.