Maria is 93 en woont samen met haar 24/7 verzorgster Anna in haar grote flat in Wenen. Behalve haar kleinzoon Gerhard, die haar in het weekend bezoekt, leeft de rest van de familie in goede gezondheid in het zonnige Karinthië. Vanwege de relatief lange reis komt de hele familie maar af en toe bij elkaar. De coronapandemie maakt deze situatie nog moeilijker. Hoewel Maria geniet van het gezelschap van haar verpleegster Anna, wenst ze vaak niets liever dan haar zoon Peter te zien. Het grote verlangen leidt Maria vaak tot depressieve fasen en overemotionaliteit.
Peters nicht Elfriede had de oplossing: Elfriede bezit al geruime tijd de JAMES Tablet, een seniorentablet speciaal voor videotelefonie. Elfriede gebruikt de tablet vooral om haar doktersbezoeken online te kunnen afleggen, aangezien de dokterspraktijk die zij vertrouwt relatief ver weg is. De tablet is echter ook perfect voor het onderhouden van privécontacten. Nadat Peter het tablet met zijn neef had uitgeprobeerd, rustte hij zowel zichzelf als zijn moeder Maria uit met het tablet.
Het mooiste: Maria hoeft niet verlegen te zitten om de tablet, want ze hoeft hem alleen maar op te pakken en op te hangen als haar zoon videogesprekken voert - net als bij een vertrouwd telefoongesprek. Maria krijgt ook steeds meer zelfvertrouwen en belt al zelfstandig met haar lieve vriendin Irmgard, die in een verpleeghuis woont. Irmgard's zorginstelling heeft zelfs verschillende JAMES tabletten. Als Maria belt, wordt het JAMES tablet direct naar Irmgard's kamer gebracht á la hotelservice. Vanaf nu kan ze op elk moment de stemmen en gezichten van haar geliefden live meemaken.
Maar ook Anna, de verzorgster van Maria, is enthousiast over de voordelen van de tablet; sinds de JAMES-tablet bij Maria thuis in gebruik is, kan Anna moeiteloos haar dagelijkse zorgtaken en activiteiten registreren en vervolgens beheren met de geïntegreerde MOCCA ONE-software. MOCCA ONE is het marktleidende platform in mobiele / ambulante zorgsoftware en voor Anna, als 24/7 zorgverlener, is het een absolute aanwinst voor haar werkroutine.