{"id":355,"date":"2025-10-27T06:36:33","date_gmt":"2025-10-27T06:36:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ilogs.care\/?page_id=355"},"modified":"2025-10-29T06:57:01","modified_gmt":"2025-10-29T06:57:01","slug":"datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<section class=\"bde-section-355-113 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><h1 class=\"bde-heading-355-114 bde-heading\">\nProtection des donn\u00e9es\n<\/h1><\/div>\n<\/section><section class=\"bde-section-355-171 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><div class=\"bde-rich-text-355-173 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Fondamentaux<\/h2><p>La soci\u00e9t\u00e9 ilogs healthcare GmbH - ci-apr\u00e8s \u201eILOGS\u201c - attache une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Lors du traitement, nous respectons les dispositions actuelles du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) dans sa version en vigueur.  Vous trouverez ci-dessous l'explication de la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre boutique en ligne, notre application web, nos applications et services pour smartphones ou lorsque vous contactez notre support.<\/p><h2>Modifications de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2><p>Nous r\u00e9viserons et mettrons r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 en fonction des \u00e9volutions juridiques, techniques et commerciales. Lorsque nous mettrons \u00e0 jour cet avis de confidentialit\u00e9, nous indiquerons la date de la derni\u00e8re r\u00e9vision au d\u00e9but de cet avis. Nous vous encourageons \u00e0 lire r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 afin de rester inform\u00e9 de la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-rich-text-355-174 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Responsable du traitement des donn\u00e9es<\/h2><p><br>Le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est la <strong>ilogs healthcare GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am W\u00f6rthersee, Autriche <\/strong>veuillez nous contacter par e-mail si vous avez des questions :&nbsp; <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"mailto:datenschutz@ilogs.care\">datenschutz@ilogs.care<\/a> ou \u00e9crire directement \u00e0 notre responsable de la protection des donn\u00e9es :<\/p><p>ilogs healthcare GmbH <br>\u00e0 l'attention de Andreas Jansa, Protection des donn\u00e9es<br>Couronne Place 1<br>9020 Klagenfurt sur le lac de W\u00f6rthersee<br>Autriche<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-175 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-176 bde-heading\">\nQuelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es aupr\u00e8s de vous et comment\n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-177 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p><strong>Selon le but et la mani\u00e8re dont vous nous contactez ou les produits que vous utilisez, vous pouvez nous fournir des donn\u00e9es qui seront trait\u00e9es par nous.<\/strong><\/p><p>Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des donn\u00e9es que vous pouvez nous transmettre et par quels canaux.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Par quels canaux les donn\u00e9es sont-elles collect\u00e9es ?<\/h4><p>Vous pouvez prendre contact avec nous de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Dans ce cadre, des donn\u00e9es vous concernant sont collect\u00e9es afin de pouvoir fournir nos services.  Cela comprend notre site web, notre boutique en ligne, notre application web, nos applications smartphone (James App et James Chat App) et nos services, ainsi que votre contact avec notre support.<\/p><h4>Donn\u00e9es que vous nous transmettez<\/h4><p>Lorsque vous utilisez nos outils et services, vous pouvez nous transmettre les donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p><ul><li><p>Donn\u00e9es de base comme le pr\u00e9nom, le nom de famille, le nom d'utilisateur, la formule de politesse<\/p><\/li><li><p>Donn\u00e9es de contact telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse du domicile, l'e-mail, le t\u00e9l\u00e9phone<\/p><\/li><li><p>Donn\u00e9es de connexion telles que nom d'utilisateur, mot de passe pour acc\u00e9der \u00e0 nos syst\u00e8mes<\/p><\/li><li><p>donn\u00e9es de communication des textes et des images envoy\u00e9s et re\u00e7us via nos fonctions de chat<\/p><\/li><\/ul><h4>Donn\u00e9es que nous collectons automatiquement aupr\u00e8s de vous<\/h4><p>En plus des donn\u00e9es que vous nous transmettez, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es :<\/p><ul><li><p>Donn\u00e9es techniques telles que l'adresse MAC et IP, le type de navigateur, le syst\u00e8me d'exploitation, le type d'appareil avec lequel vous acc\u00e9dez \u00e0 nos pages web et applications.<\/p><\/li><li><p>Donn\u00e9es d'utilisation des fonctions que vous utilisez dans nos sites web et applications<\/p><\/li><li><p>Le contenu des entretiens avec notre service d'assistance peut \u00eatre consign\u00e9 par \u00e9crit dans des tickets pour en assurer le suivi.<\/p><\/li><\/ul><h4>Donn\u00e9es de tiers<\/h4><p>Si vous nous transmettez des donn\u00e9es de tiers, comme par exemple les donn\u00e9es de la personne prise en charge et des contacts d'alarme ou des contacts de chat et de vid\u00e9o, vous devez vous assurer que vous avez l'accord des personnes concern\u00e9es dont vous enregistrez les donn\u00e9es chez nous.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-178 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-179 bde-heading\">\nComment prot\u00e9geons-nous vos donn\u00e9es ? \n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-180 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h4>Lieu de traitement des donn\u00e9es<\/h4><p>Le traitement de vos donn\u00e9es est effectu\u00e9 au sein de l'UE et de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Actuellement, il s'agit d'un centre de donn\u00e9es certifi\u00e9 ISO 9001:2015 ainsi qu'ISO 27001:2013 en Autriche. Le transfert des donn\u00e9es de la montre vers le centre de calcul est crypt\u00e9.<\/p><h4>Mesures techniques et organisationnelles (TOM)<\/h4><p>Les TOM sont mises en \u0153uvre par ILOGS conform\u00e9ment au RGPD. Elles sont \u00e9valu\u00e9es en permanence en termes de faisabilit\u00e9 et d'\u00e9tat de la technique et, si n\u00e9cessaire, am\u00e9lior\u00e9es pour atteindre un niveau de s\u00e9curit\u00e9 et de protection plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-181 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-182 bde-heading\">\nA quelles fins vos donn\u00e9es sont-elles trait\u00e9es ?\n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-183 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es aupr\u00e8s de vous seront trait\u00e9es pour les finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques suivantes. Plusieurs finalit\u00e9s peuvent s'appliquer simultan\u00e9ment.<\/p><ul><li><p>Mise \u00e0 disposition du produit et des services<\/p><\/li><li><p>Facturation de nos services<\/p><\/li><li><p>communiquer avec vous concernant vos demandes<\/p><\/li><li><p>Am\u00e9liorer notre produit et nos services<\/p><\/li><li><p>Marketing : il peut arriver que nous vous informions des nouveaux produits par e-mail.<\/p><\/li><\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-184 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-185 bde-heading\">\nTransmission \u00e0 des tiers \n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-186 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Afin de pouvoir fournir nos services, nous utilisons dans plusieurs domaines l'aide de syst\u00e8mes et de fournisseurs tiers qui traitent en partie pour nous des donn\u00e9es personnelles vous concernant.  Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs et syst\u00e8mes tiers utilis\u00e9s.<\/p><ul><li><p><strong>BringOff Assistance OG<\/strong> Centrale d'appel pour le traitement des alarmes en Autriche<\/p><\/li><li><p><strong>ServiceCall AG<\/strong> Centrale d'appel pour le traitement des alarmes en Allemagne<\/p><\/li><li><p><strong>Microsoft 365<\/strong> pour traiter vos demandes par e-mail<\/p><\/li><li><p><strong>Atlassian Jira<\/strong> pour traiter les demandes que vous nous adressez (y compris par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail)<\/p><\/li><li><p><strong>Google Analytics<\/strong> pour analyser l'activit\u00e9 sur notre site web<\/p><\/li><li><p><strong>WooCommerce<\/strong> pour traiter votre achat dans notre boutique en ligne<\/p><\/li><li><p><strong>GoCardless<\/strong> pour le traitement des paiements SEPA<\/p><\/li><li><p><strong>QuickBlox<\/strong> pour traiter vos appels vid\u00e9o ainsi que les images et les textes envoy\u00e9s et re\u00e7us dans le chat<\/p><\/li><\/ul>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-187 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-188 bde-heading\">\nCombien de temps vos donn\u00e9es seront-elles trait\u00e9es ?\n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-189 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es personnelles que nous collectons aupr\u00e8s de vous aussi longtemps qu'il existe un besoin commercial et\/ou juridique justifi\u00e9 de les conserver et\/ou aussi longtemps que cela est n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs d\u00e9finis dans le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9, \u00e0 moins qu'une p\u00e9riode de conservation plus longue ne soit requise ou autoris\u00e9e par la loi (par exemple, \u00e0 des fins fiscales, l\u00e9gales, comptables ou autres).<\/p><p>S'il n'y a pas de n\u00e9cessit\u00e9 commerciale justifi\u00e9e de traiter vos donn\u00e9es personnelles et si ces donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires pour fournir nos services, nous les supprimerons irr\u00e9vocablement apr\u00e8s 90 jours.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-190 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-191 bde-heading\">\nCookies\n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-192 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Le site web ou le logiciel install\u00e9 sur le serveur utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui re\u00e7oivent des informations et vous permettent d'acc\u00e9der \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es. (Les cookies enregistrent uniquement les informations n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet et ne peuvent causer aucun dommage \u00e0 votre ordinateur. Vous pouvez d\u00e9finir vous-m\u00eame la dur\u00e9e de stockage de votre cookie dans le profil de votre navigateur et supprimer vous-m\u00eame \u00e0 tout moment les cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont techniquement n\u00e9cessaires pour vous garantir \u00e0 tout moment la pleine fonctionnalit\u00e9 de ce site web.<\/p>\n<\/div><div class=\"bde-fancy-divider-355-193 bde-fancy-divider\">\n\n\n<div class=\"bde-fancy-divider__wrapper\">\n  <div class=\"bde-fancy-divider__separator\">\n  \t  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><h2 class=\"bde-heading-355-194 bde-heading\">\nVos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es\n<\/h2><div class=\"bde-rich-text-355-195 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<p>Vous disposez de ces droits en tant qu'utilisateur final, m\u00eame si vous avez une relation contractuelle avec un distributeur d'ILOGS.<\/p><p><strong>Obligation d'information<\/strong><br>Les personnes concern\u00e9es doivent \u00eatre inform\u00e9es des d\u00e9tails du traitement des donn\u00e9es et de leurs droits (qui\/quoi\/quand\/o\u00f9\/comment\/pourquoi).<\/p><p><strong>Droit d'acc\u00e8s<\/strong><br>Les donn\u00e9es de la personne concern\u00e9e qui sont enregistr\u00e9es ou trait\u00e9es doivent pouvoir \u00eatre renseign\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment des donn\u00e9es d'autres personnes.<\/p><p><strong>Droit de rectification<\/strong><u><br><\/u>Pour \u00e9viter les \u00e9valuations erron\u00e9es.<\/p><p><strong>Droit \u00e0 l'effacement (\u201edroit \u00e0 l'oubli\u201c)<\/strong><u><br><\/u>En l'absence de n\u00e9cessit\u00e9, de consentement et de l\u00e9galit\u00e9. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel doivent \u00e9galement \u00eatre supprim\u00e9es apr\u00e8s leur expiration (par ex. apr\u00e8s la fin d'une relation commerciale).<\/p><p><strong>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong><br>pour la dur\u00e9e des contr\u00f4les ou la d\u00e9fense de droits l\u00e9gaux. Sans les supprimer, les donn\u00e9es doivent pouvoir \u00eatre exclues du traitement.<\/p><p><strong>Droit de transfert de donn\u00e9es<\/strong><br>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 une personne doivent \u00eatre transmises sur demande \u00e0 d'autres prestataires de services et fournisseurs de services. Cela doit se faire de mani\u00e8re automatis\u00e9e ou sous une forme structur\u00e9e.<\/p><p><strong>Droit d'opposition<\/strong><br>En cas d'int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur, une personne concern\u00e9e peut s'opposer au traitement de ses donn\u00e9es.<\/p><p><strong>Droit de recours<\/strong><br>Si vous pensez que le traitement de vos donn\u00e9es enfreint la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es ou que vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s d'une autre mani\u00e8re, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de surveillance. En Autriche, il s'agit de l'autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.dsb.gv.at\">https:\/\/www.dsb.gv.at<\/a>.<\/p>\n<\/div><h5 class=\"bde-heading-355-196 bde-heading\">\nDate de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1.9.2025\n<\/h5><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Protection des donn\u00e9es Principes de baseLa soci\u00e9t\u00e9 ilogs healthcare GmbH - ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u201eILOGS\u201c - attache une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Lors du traitement, nous nous conformons aux dispositions actuelles du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) dans sa version en vigueur.  Vous trouverez ci-dessous l'explication de la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles lorsqu'elles [...].<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-355","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=355"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":398,"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/355\/revisions\/398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilogs.care\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}