JAMES dans les soins

De nouvelles opportunités pour vous & vos clients !

JAMES facilite le quotidien de vos clients et de leurs proches. Pour les organisations, JAMES ouvre de nouvelles possibilités de prise en charge et d'extension des modèles commerciaux existants. Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous une demande.

De nombreux centres d'appel professionnels proposent déjà une multitude de services. Avec JAMES, les nouveaux domaines suivants peuvent être couverts :

1. Appel d'urgence mobile : l'appel d'urgence fixe à domicile n'est pas adapté à de nombreux seniors, surtout s'ils sont actifs. D'une part, la majorité des personnes âgées sont encore agiles et donc souvent en déplacement. D'autre part, les terminaux existants ont un effet restrictif et stigmatisant. Avec les élégantes montres d'appel d'urgence JAMES, votre organisation peut gagner de nouveaux groupes d'acheteurs et développer les services existants.

2. TeleCare : avec JAMES, de nouveaux services TeleCare s'ouvrent.
   Il peut s'agir d'un appel vidéo régulier sur la tablette JAMES chez le client ou de la surveillance de paramètres vitaux importants, qui sont enregistrés au domicile même du client. De plus, la prise de médicaments peut être partiellement transférée à la personne concernée (par ex. rappels sur la tablette ou avec un soutien vidéo, jeux thérapeutiques sur la tablette, etc...).

Dans le domaine des soins mobiles (ambulatoires), diverses prestations pourront à l'avenir être fournies à distance ou via des téléservices. Les clients de votre organisation reçoivent divers composants de la solution JAMES et peuvent confirmer sur leur tablette la prise de médicaments ou mesurer eux-mêmes leurs signes vitaux. Les spécialistes internes (infirmiers diplômés) sont automatiquement informés par le système JAMES en cas de valeurs vitales anormales et peuvent clarifier chaque cas personnellement avec le client via un appel audio ou vidéo.

Le paquet standard de la solution JAMES comprend la saisie de la tension artérielle, de la glycémie ainsi que du poids. D'autres capteurs peuvent être intégrés en fonction de la situation. Le transfert (partiel) des activités vers le client et le transfert continu des valeurs actuelles vers le centre de soins intégré permettent d'économiser des temps de déplacement coûteux et de détecter plus rapidement les anomalies.

Des appels vidéo réguliers vers les personnes aidées permettent d'augmenter le taux de prise en charge et de soulager ainsi les employés et les proches. Dans l'ensemble, les coûts peuvent être massivement réduits, les membres de la famille et les employés peuvent être soutenus et davantage de personnes peuvent être soignées. De plus, les proches sont en mesure de participer activement au processus de prise en charge via des services en ligne.

Les établissements de soins stationnaires peuvent prendre en charge les futurs résidents à domicile avant même leur entrée dans la maison de retraite. Avec la montre d'appel d'urgence JAMES, les personnes âgées isolées ont la possibilité de demander de l'aide en cas de chute ou de tout autre problème en appuyant sur un bouton. L'aide à l'appel peut être fournie par la maison de repos pendant la journée et par une centrale d'appel 24h/24 et 7j/7 pendant la nuit.

Outre la sécurité, il est également possible de proposer le pack santé JAMES, qui permet notamment aux personnes atteintes de maladies chroniques de bénéficier d'un suivi optimal ou qui est idéal pour les mesures préventives. En outre, JAMES propose des concepts contre l'isolement social, qui peuvent être gérés par un gestionnaire de communauté via JAMES en fonction de la situation. Les composants de chat JAMES, qui favorisent la communication, sont utilisés à cet effet. Toutes les solutions mentionnées peuvent également être utilisées de manière optimale dans les établissements d'hébergement médicalisés.

La combinaison unique entre le logiciel MOCCA® pour les établissements de soins et d'assistance professionnels et le système AAL JAMES® permet désormais la documentation électronique directement au domicile de la personne aidée. Pour la première fois, les organisations sont en mesure d'améliorer leur gestion de la qualité et de mieux soutenir les soignants informels ou les accompagnateurs 24h/24. La synergie des deux produits facilite non seulement la communication, mais aussi l'échange de données entre les parties concernées. La tablette JAMES, axée sur l'AAD, en constitue le cœur.

La tablette AAL sert de plaque tournante de communication holistique : en premier lieu pour la personne aidée, mais en même temps aussi pour toutes les parties prenantes importantes du processus de soins. Les organisations professionnelles peuvent envoyer le plan de soins - y compris les instructions et les tutoriels vidéo - directement sur la tablette JAMES aux soignants, aux aidants et aux proches soignants. L'application de soins sur la tablette permet aux soignants et aux aidants de consulter les activités planifiées et de les documenter en temps réel. Les prestations effectuées sont immédiatement visibles en ligne pour l'organisation des soins, les proches et les organismes de financement. De plus, le travail sur place est soutenu par des modules complémentaires intelligents tels que la montre d'appel d'urgence JAMES ou les mesures des valeurs vitales. JAMES devient ainsi non seulement un majordome numérique pour la personne soignée, mais aussi pour les soignants.