solutions

Solutions pour les familles

Les solutions numériques d'ilogs offrent aux familles des outils modernes pour protéger leurs proches, rester en contact avec eux et les aider au quotidien, qu'il s'agisse de s'occuper de parents âgés, de protéger les enfants ou de surveiller leur santé à domicile. Les applications combinent une technologie intuitive et des services intelligents qui répondent à des besoins réels du quotidien.

Montre d'appel d'urgence JAMES®

Sécurité pour les proches âgés

Les montres d'appel d'urgence James offrent aux seniors un filet de sécurité fiable : discrètes, sans stigmatisation, mobiles et faciles à utiliser. Les familles peuvent décider elles-mêmes si l'alerte doit être transmise uniquement au sein de la famille ou via des services d'appel d'urgence professionnels. Avec des fonctions telles que l'appel d'urgence par simple pression sur un bouton, la transmission de la position, la surveillance des signes vitaux et la détection des chutes, ces montres sont un compagnon précieux, à la maison comme en déplacement. Plus d'informations

Montre pour enfants JAMES®

Protection pour les plus petits

Pour les enfants âgés de 5 à 9 ans qui ne sont pas encore autorisés à utiliser leur propre smartphone, les montres pour enfants James offrent une solution de sécurité adaptée. Grâce au GPS, les parents peuvent voir à tout moment où se trouve leur enfant et celui-ci peut appeler à l'aide en cas d'urgence en appuyant simplement sur un bouton. Les montres combinent des fonctions de sécurité éprouvées avec un design adapté aux enfants, idéal pour le quotidien et le trajet scolaire.

MYnextRING

La bague intelligente pour le quotidien et la santé

La bague intelligente „ My Nextring " (Home) complète l'écosystème ilogs avec un produit lifestyle moderne et portable. La bague mesure les données vitales telles que le pouls, la qualité du sommeil ou le niveau d'activité. Elle peut être utilisée comme produit autonome ou intégrée à la plateforme James TeleCare afin d'étendre le réseau de sécurité pour les proches. Avec cette bague, l'univers des solutions James s'enrichit d'une forme totalement nouvelle et élégante. Plus d'informations

Santé numérique

Des solutions d'avenir pour la maison

Dans le cadre de plusieurs projets de recherche européens tels que WAALTER (page d'accueil - WAALTeR) et Smart VitAALity (http://www.smart-vitaality.at/), ilogs a démontré que la surveillance des données vitales à domicile peut être un complément utile et pratique aux soins classiques. Qu'il s'agisse de suivi après une hospitalisation ou de prise en charge à long terme de personnes atteintes de maladies chroniques, ilogs propose des solutions simples et connectées pour la surveillance de la santé à domicile.

Appels vidéo et intégration sociale

La fonction vidéo sur la tablette James ou via les applications pour les proches permet de rester régulièrement en contact avec les personnes prises en charge, même à distance. Cette forme de communication accessible aide à réduire l'isolement social et à rapprocher émotionnellement les familles malgré la séparation physique.

Communication familiale en réseau et services 24h/24, 7j/7

Toutes les solutions ilogs sont connectées entre elles via la plateforme centrale James TeleCare, avec des options telles que :

  • Disponibilité 24h/24 et 7j/7 des centres d'appels de partenaires professionnels
  • Dépôt de clés pour une aide rapide en cas d'urgence
  • Intégration dans des formes d'habitat assisté ou des établissements de soins
  • Échange avec les services de soins et les organismes sociaux via des interfaces numériques

Les solutions d'ilogs offrent aux familles plus de sécurité, de connexion et de soulagement au quotidien. James est synonyme de soins numériques modernes, intuitifs et humains.

Les organisations telles que les services d'appel d'urgence à domicile ou les prestataires de soins en bénéficient également. Grâce à l'intégration dans la plateforme James TeleCare, elles peuvent étendre leurs services et intégrer les proches, les appareils ou les données de santé.

Les centres d'appel d'urgence bénéficient de nouvelles possibilités. Ils peuvent proposer un service supplémentaire de contact avec les proches et organiser leurs chaînes d'alerte de manière flexible.

Des services complémentaires tels que le dépôt de clés peuvent être facilement intégrés. ilogs fournit l'infrastructure numérique nécessaire à cet effet, mais pas le service lui-même.

Solutions pour les centres d'appel

Les exigences posées aux organisations d'appels d'urgence à domicile évoluent : les seniors deviennent plus actifs, les proches attendent de la transparence et les normes technologiques ne cessent d'augmenter. Avec la plateforme JAMES® TeleCare, ilogs healthcare GmbH propose des solutions modulaires d'avenir qui aident les centrales d'appel à élargir leur offre de services, à numériser les processus et à atteindre de nouveaux groupes cibles - sans pour autant abandonner leurs structures éprouvées. De nouveaux modèles commerciaux avec des offres de tiers payant peuvent être établis.

Au cœur du système se trouve la puissante plateforme James TeleCare basée sur le cloud. Elle permet aux centres d'appels d'intégrer rapidement, en toute sécurité et efficacement des appareils portables modernes et d'autres terminaux dans les processus existants. Grâce à des interfaces standardisées (par exemple vers le centre d'appels, les systèmes de facturation ou les systèmes CRM), les nouvelles technologies peuvent être facilement intégrées, qu'il s'agisse d'une smartwatch, d'une tablette ou d'appareils de mesure médicaux.
La plateforme gère les flottes d'appareils, transmet les données vitales, met à disposition des chaînes d'escalade et permet une communication automatisée avec toutes les parties prenantes, du centre d'appel d'urgence aux proches.

ilogs propose une gamme coordonnée d'appareils mobiles spécialement conçus pour les seniors actifs, les personnes ayant des besoins de sécurité accrus et les modèles de soins modernes. Les systèmes d'appel d'urgence classiques ne font pas partie de la gamme. Ilogs se concentre plutôt sur des solutions flexibles et portables qui fonctionnent au-delà de l'espace de vie.

L'offre comprend :

  • Montres d'appel d'urgence James – la solution d'appel d'urgence mobile pour les seniors autonomes. Grâce à la localisation GPS, la détection des chutes, la communication bidirectionnelle et l'alarme d'urgence, elle garantit la sécurité au quotidien, à la maison comme à l'extérieur.
  • Tablette James – un appareil d'assistance convivial avec bouton d'appel d'urgence, visiophonie, enregistrement des données vitales et applications de service spécifiques à l'organisation. Idéal pour compléter les soins classiques par des services numériques de santé et de communication.
  • My Nextring (bague intelligente) – une bague élégante et discrète qui enregistre les données vitales telles que le pouls, l'activité et le sommeil. La bague peut être utilisée de manière autonome ou être intégrée à l'avenir à la plateforme James afin de fournir des données supplémentaires sur la santé et de faire partie d'un réseau de sécurité étendu.

Toutes les solutions peuvent être gérées de manière centralisée, combinées de manière flexible et intégrées de manière transparente dans un centre d'appels et d'autres systèmes, pour un concept d'assistance moderne et évolutif, adapté aux réalités quotidiennes des utilisateurs.

 

La numérisation dans le service commercial – un outil marketing

Avec James4Sales, les organisations, associations et centres d'appels disposent d'un outil moderne pour numériser leur processus de vente. L'application fonctionne sur toutes les plateformes et permet aux commerciaux :

  • Conclusion de contrats directement sur place (avec signature numérique)
  • Création et traitement de documents
  • Enregistrement automatisé des produits et mise en service dans le centre d'appels (systèmes tels que UMO, PNC, Skyresponce)
  • Transfert de données vers des systèmes de facturation (par exemple VEWA, Noasys)
  • Suivi et évaluation des KPI
  • Réduction des processus papier et des tâches manuelles

Le processus de vente devient ainsi plus rapide, plus précis et plus moderne, ce qui représente un véritable gain d'efficacité pour l'organisation et les clients.

Avec l'application James pour les proches, les centres d'appel créent une nouvelle valeur ajoutée pour les familles. Les proches bénéficient par exemple :

  • Notifications d'appels d'urgence déclenchés
  • Informations sur l'organisation et les nouvelles prestations
  • Fonctions de chat avec la personne aidée
  • Accès aux données vitales (en option)
  • Messages push de l'établissement
  • Connexion possible de tous les appareils des fabricants HNR renommés

Cette intégration renforce la fidélité des clients, rend les services plus transparents et positionne l'organisation comme innovante et orientée vers le service.

Avec l'approche „ Bring Your Own Device " (BYOD), ilogs ouvre son infrastructure aux appareils tiers. À l'avenir, l'application James Wear pourra être installée sur les smartwatches courantes telles que la Samsung Galaxy Watch. Les clients téléchargent l'application dans la boutique, accordent les autorisations nécessaires et sont immédiatement connectés au centre d'appels.

Cette solution permet :

  • Cibler un nouveau groupe cible féru de technologie
  • Réduire les coûts de distribution (aucun matériel nécessaire)
  • proposer de nouveaux tarifs et packs de services

Avec JAMES®, ilogs propose aux centrales d'appel une plateforme moderne et pérenne pour l'extension des prestations classiques d'appel d'urgence à domicile. La combinaison de terminaux innovants, de distribution numérique, d'intégration des proches et de technologie de plateforme permet d'atteindre plus de clients, d'automatiser les processus et d'étendre intelligemment sa propre offre de services - tout à fait dans l'esprit d'un appel d'urgence à domicile moderne et en réseau.

Solutions pour les soins et l'accompagnement

Les établissements de soins et d'accompagnement sont de plus en plus confrontés au défi de prendre en charge de manière sûre et digne les personnes souffrant de troubles cognitifs tels que la démence, en particulier lorsque celles-ci ont tendance à s'enfuir. Dans le même temps, le personnel soignant est soumis à une forte pression, en particulier la nuit ou en cas de pénurie de personnel. Avec le système James, ilogs propose une solution numérique éprouvée qui soulage le personnel et garantit la sécurité, dans les établissements et au-delà.

La montre James a été spécialement conçue pour les personnes susceptibles de s'égarer. Contrairement aux restrictions physiques (par exemple, portes verrouillées ou sédation), la montre James offre une solution de sécurité discrète et portable, basée sur le principe du moyen le moins contraignant, tant sur le plan juridique qu'éthique.

Fonctions de la montre James Demenzuhr :

  • Localisation en direct de la personne prise en charge
  • Zones de mouvement (géorepérage) : lorsqu'une personne quitte une zone définie (par exemple, un terrain, un complexe immobilier), une alarme est automatiquement déclenchée au poste de soins ou à un centre d'appel externe.
  • Notification en temps réel du personnel soignant ou des proches
  • Communication bidirectionnelle, si souhaité

La montre est fournie soit par la maison de retraite elle-même, soit par les proches. Les deux modèles sont faciles à mettre en œuvre sur le plan organisationnel et s'intègrent dans les processus existants.

Les établissements de soins signalent de plus en plus souvent des situations critiques lorsque des patients atteints de démence quittent l'établissement sans être remarqués, en particulier la nuit. Le système James permet :

  • Détection précoce et alerte avant que des situations dangereuses ne surviennent
  • Réduction des opérations de recherche grâce à une localisation précise
  • Analyse a posteriori des schémas de déplacement en cas de départs répétés
  • Délégation de l'alarme à un centre d'appel disponible 24h/24 et 7j/7 lorsque le personnel sur place est débordé

Cela permet d'économiser du temps et des ressources sans compromettre la sécurité des résidents.

La proximité numérique avec l'établissement

Une approche innovante d'ilogs consiste à intégrer l'établissement de soins dans la prise en charge à domicile, avec l'aide de la tablette James. Les résidents vivant à proximité de la maison de retraite peuvent être pris en charge à domicile avant même leur admission :

  • La tablette James permet de passer des appels d'urgence, d'enregistrer des données vitales et de passer des appels vidéo.
  • Le personnel soignant de l'établissement peut ainsi prendre en charge certaines personnes de manière numérique, par exemple en surveillant leurs signes vitaux ou en prenant contact avec elles de manière ciblée en cas d'irrégularités, de chute ou d'autres incidents.
  • Il en résulte un nouveau concept de soins élargi qui combine intelligemment les soins hospitaliers et les soins à domicile.

Cette forme de suivi renforce le lien avec l'établissement, crée de nouveaux modèles de soins et améliore la continuité des soins lorsque les capacités d'hospitalisation sont limitées.

Grâce aux solutions d'ilogs, les établissements de soins offrent davantage de sécurité aux personnes atteintes de démence, soulagent le personnel surchargé et ouvrent des perspectives numériques pour de nouvelles formes de soins. La combinaison d'une technologie portable (montre JAMES®) et d'une prise en charge en réseau (tablette JAMES®) permet d'accompagner au mieux les personnes dans leur foyer et à proximité de celui-ci, sans obstacles majeurs, mais avec un impact important.

ilogs propose une technologie qui améliore les soins – humaine, numérique et pratique.

Solutions pour les travailleurs isolés

Avec James4work, la solution pour les travailleurs isolés, ilogs propose une plateforme de sécurité moderne et entièrement intégrée pour les collaborateurs qui travaillent seuls, que ce soit dans le service extérieur, sur les chantiers, dans le secteur de la santé, dans la sylviculture, dans divers ateliers ou dans des institutions publiques.

Appareils portables et diversité des appareils

James4work propose différents terminaux qui sécurisent le quotidien professionnel :

  • Montre connectée 4G : Conception robuste et ergonomique avec bouton d'appel d'urgence, localisation GPS et communication LTE
  • Pendentif (Pendant) : idéal lorsqu'il n'est pas possible de porter une montre au poignet
  • Application pour smartphone : pour les appareils appartenant à l'entreprise ou couplés avec un bouton d'urgence Bluetooth

Les terminaux peuvent être gérés de manière centralisée via un portail Web et s'intègrent parfaitement dans les processus existants de l'entreprise.

Fonctions de sécurité essentielles

La solution couvre l'éventail des fonctions essentielles des travailleurs isolés :

  • Alarmes SOS 24h/24, 7j/7 via le mode silencieux ou visible, avec chaîne d'escalade mobile vers les centres d'urgence internes ou externes
  • Détection d'arrêt/de chute : Alarme en cas d'absence de mouvement, indiquant un accident ou un évanouissement
  • Alarmes nocturnes ou horaires : Appels d'urgence discrets, guidés par vibrations, sans signal sonore
  • Alarmes de groupe : informe immédiatement tous les autres porteurs de la même équipe

Ces fonctions renforcent la sécurité et garantissent une aide rapide, même si l'employé n'est pas en mesure d'appeler à l'aide manuellement.

Surveillance de localisation et géorepérage

James4work mise sur des méthodes de suivi précises : GPS, triangulation Wi-Fi, balises BLE :

  • Localisation en temps réel à la demande ou en permanence
  • Géorepérage : Zones de sécurité définies : lorsque vous quittez ces zones, le système déclenche une alarme et active le suivi en temps réel.
  • Détaillé Surveillance des points de contrôle pour les itinéraires d'entretien et de contrôle : événements locaux avec procès-verbal

Ces fonctions permettent de détecter rapidement les situations dangereuses et d'agir sans tarder.

Horaires de travail et fonctions de rappel

  • Enregistrement des présences (début/fin) par simple pression sur un bouton, associé à la localisation
  • Rappels tels que la prise de médicaments ou les check-ins, confirmation obligatoire

Cela favorise la conformité et la documentation, et améliore la santé des employés grâce à des aides structurées pour les processus.

Portail de gestion et reporting

Le portail web basé sur le cloud offre :

  • Aperçu en direct de tous les collaborateurs en service extérieur
  • Chaînes d'alerte, rappels et zones de sécurité configurables
  • Rapports détaillés sur les comportements d'alarme, les activités et l'enregistrement du temps
  • Alarmes techniques, par exemple en cas de niveau de batterie faible ou de perte de signal

Les organisations gardent ainsi une vue d'ensemble à tout moment et peuvent choisir une assistance ciblée.

James4work d'ilogs est une solution moderne pour les travailleurs isolés qui allie sécurité, efficacité et conformité dans le quotidien professionnel, partout et à tout moment. Robuste, discrète et facile à utiliser, elle soulage les entreprises en termes de personnel, offre une détection précoce et précise des dangers et est modulable de manière flexible pour différents secteurs : de la construction à la technique, en passant par le travail social et les services de sécurité.