JAMES al cuidado

Nuevas oportunidades para usted y sus clientes

JAMES facilita el día a día de sus clientes y familiares. Para las organizaciones, JAMES abre nuevas posibilidades de atención y ampliación de los modelos de negocio existentes. ¿Le interesa? Envíenos su consulta.

Muchos centros de llamadas profesionales ya ofrecen una amplia gama de servicios. Con JAMES, se pueden cubrir las siguientes nuevas áreas:

1. Llamada de emergencia móvil: La llamada de emergencia fija a domicilio es inadecuada para muchas personas mayores, sobre todo activas. Por un lado, la mayoría de las personas mayores siguen siendo ágiles y, por tanto, suelen estar en movimiento. Por otro, los dispositivos finales existentes tienen un efecto restrictivo y estigmatizador. Con los elegantes relojes de llamada de emergencia JAMES, su organización puede ganar nuevos grupos de compradores y ampliar los servicios existentes.

2. Teleasistencia: JAMES abre nuevos servicios de teleasistencia.
   Puede tratarse de una videollamada periódica en la tableta JAMES en el domicilio del cliente o de la monitorización de parámetros vitales importantes, que se registran en el propio domicilio del cliente. Además, la toma de medicamentos puede transferirse parcialmente a la persona interesada (por ejemplo, recordatorios en la tableta o con apoyo de vídeo, juegos terapéuticos en la tableta, etc.).

En la atención móvil (ambulatoria), en el futuro podrán prestarse diversos servicios a distancia o a través de teleservicios. Los clientes de su organización recibirán diversos componentes de la solución JAMES y podrán confirmar la toma de medicación o medir las constantes vitales de forma independiente en una tableta. Los especialistas internos (enfermeros cualificados) son informados automáticamente por el sistema JAMES en caso de constantes vitales anormales y pueden aclarar cada caso personalmente con el cliente mediante audio o videollamada.

El paquete estándar de la solución JAMES incluye la medición de la tensión arterial, la glucemia y el peso. En función de la situación, pueden integrarse otros sensores. Gracias al desplazamiento (parcial) de las actividades al cliente y a la transferencia continua de los valores actuales al Centro de Atención integrado, pueden ahorrarse costosos tiempos de desplazamiento y detectarse más rápidamente las anomalías.

Las videollamadas periódicas a las personas atendidas permiten una mayor tasa de atención y alivian así la carga del personal y los familiares. En general, los costes pueden reducirse masivamente, los familiares y empleados pueden recibir apoyo y se puede cuidar a más personas. Además, los familiares pueden participar activamente en el proceso asistencial a través de servicios en línea.

Los centros de asistencia hospitalaria pueden atender a los futuros residentes en casa antes de que ingresen en la residencia. Con la Atención de Llamadas de Emergencia JAMES, las personas mayores que viven solas tienen la posibilidad de pedir ayuda pulsando un botón en caso de caída u otro problema. La asistencia telefónica puede ser proporcionada por la residencia de ancianos durante el día y por un centro de llamadas 24/7 por la noche.

Además de la seguridad, también puede ofrecerse el paquete de salud J AMES, que permite un cuidado óptimo especialmente para enfermos crónicos o es idóneo para medidas preventivas. Además, JAMES ofrece conceptos contra el aislamiento social, que puede controlar situacionalmente un gestor de comunidad a través de JAMES. Para ello se utilizan los componentes de chat de JAMES, que fomentan la comunicación. Todas las soluciones mencionadas también pueden utilizarse de forma óptima en residencias asistidas.

La combinación única entre el software MOCCA® para centros profesionales de enfermería y cuidados y el sistema JAMES® AAL permite ahora la documentación electrónica directamente en el domicilio de la persona cuidada. Por primera vez, las organizaciones pueden aumentar su gestión de la calidad, así como apoyar mejor a los cuidadores informales o a los cuidadores 24 horas. La sinergia de los dos productos no sólo facilita la comunicación, sino también el intercambio de datos entre los participantes. La tableta JAMES, orientada a la AAL, constituye el núcleo.

La tableta AAL sirve como centro de comunicación integral: en primer lugar para la persona que recibe los cuidados, pero al mismo tiempo también para todas las partes interesadas importantes en el proceso asistencial. Las organizaciones profesionales pueden enviar el plan de cuidados -incluidas instrucciones y tutoriales en vídeo- directamente a la tableta JAMES para cuidadores, cuidadores y cuidadores familiares. Con la ayuda de la aplicación de cuidados en la tableta, cuidadores y cuidadores pueden ver las actividades planificadas y documentarlas en el momento oportuno. Los servicios prestados pueden ser consultados en línea por la organización de asistencia, los familiares y los organismos de financiación. Además, el trabajo in situ se ve apoyado por complementos inteligentes como el reloj JAMES para llamadas de emergencia o la medición de constantes vitales. JAMES se convierte así en un mayordomo digital no sólo para la persona atendida, sino también para los cuidadores.