No, el uso de los relojes de llamada de emergencia no requiere conocimientos técnicos previos. Gracias al software adaptado a la edad, el reloj puede ponerse en funcionamiento inmediatamente después de su activación. Las funciones están claramente dispuestas y son fáciles de entender.
Sin embargo, antes de que las personas mayores puedan iniciar la llamada de emergencia, se recomienda que sus familiares / personas autorizadas o ILOGS configuren previamente el reloj. La configuración incluye, por ejemplo, la activación de la tarjeta SIM ROAMING, el acceso WLAN (si está disponible), personalizaciones (visualización, activación o desactivación de diversas funciones, etc.) y la adición de contactos a la cadena de alarma.
Los relojes de emergencia están orientados tanto a personas mayores como a personas de cualquier edad que necesiten cuidados. Además, el reloj puede adaptarse a las necesidades individuales y a las situaciones vitales (residencia de ancianos, modo demencia, etc.) del usuario del reloj.
No, los relojes de llamada de emergencia no necesitan conexión WLAN. Principalmente, el reloj funciona a través de la tarjeta SIM integrada. Si el usuario no tiene cobertura de telefonía móvil en casa, el S6 puede conectarse a través de una conexión WLAN.
Para que el reloj funcione correctamente, es aconsejable utilizar la tarjeta SIM adecuada.
No, el reloj sólo puede tener un usuario a la vez. Sin embargo, cualquier número de ayudantes son posibles en la cadena de alarma.
Los relojes son resistentes a las salpicaduras y pueden soportar algún chaparrón ocasional. Sin embargo, debe evitarse la inmersión completa en agua.
Sí, el reloj de emergencia S6 dispone de un sensor de inactividad. Si el reloj no se mueve durante un tiempo determinado, el reloj activa automáticamente una alarma. Durante el día suele ser de 15 minutos y durante la noche de 1,5 horas.
La batería dura aproximadamente de tres a cuatro días. No obstante, recomendamos cargar el reloj a diario (aprox. 30 minutos).
Consejo: enchufa el reloj a la estación de carga durante la noche o cárgalo brevemente durante el desayuno.
Los productos (en este caso los relojes de emergencia / la pulsera de emergencia) tienen contactos de carga sensibles. Para mantener la plena funcionalidad del proceso de carga de la batería, los contactos de carga deben limpiarse a intervalos regulares.
Los productos deben limpiarse regularmente con un paño para gafas o un paño de microfibra para eliminar las huellas de uso cotidiano, como el polvo o las huellas dactilares. Si la pantalla está más sucia, también se puede utilizar un paño húmedo para limpiarla. Además, se recomienda utilizar paños especiales para limpiar pantallas, que pueden adquirirse en tiendas de electrónica.
No. También puede utilizar el reloj sin la aplicación y el portal, ya que también se le informará de las alarmas / posiciones mediante llamada y SMS. Sin embargo, tanto la aplicación como el portal web ofrecen una mayor comodidad de uso, proporcionan una visión general del estado del reloj y permiten realizar ajustes.
Las actualizaciones de software las realiza automáticamente el servidor. Si la batería de emergencia está suficientemente cargada, las actualizaciones se instalan automáticamente.
Si algún componente de su producto está defectuoso o falta, póngase en contacto con nuestro servicio de Soporte.
La PROTECCIÓN DE DATOS es una prioridad absoluta en el centro de llamadas de emergencia. Todos los datos se transmiten mediante técnicas de cifrado seguras. Como usuario, no tiene de qué preocuparse: los relojes de emergencia pueden utilizarse sin preocupaciones.
El experto austriaco en TI ilogs healthcare está detrás del reloj de llamadas de emergencia. Como empresa austriaca, ilogs healthcare cumple estrictamente el Reglamento básico de protección de datos (DSGVO). Si decide no seguir utilizando el servicio de vigilancia de llamadas de emergencia después de cancelar su suscripción, todos sus datos personales se eliminarán de forma fiable. Además, las precauciones en materia de protección de datos son supervisadas y ajustadas periódicamente por sólidos expertos en protección de datos.
En caso de reparación o devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JAMES por teléfono o correo electrónico. El equipo de expertos decidirá entonces el curso de acción a seguir en función del problema planteado. En caso de defectos técnicos, éstos se reparan rápidamente en la empresa, si es posible, y a continuación se devuelve el producto a los propietarios.