Dienstleistung

Pflege- und Betreuungseinrichtungen stehen zunehmend vor der Herausforderung, Menschen mit kognitiven Einschränkungen wie Demenz sicher und würdevoll zu betreuen – besonders dann, wenn diese zu sogenannten Wegläufern mit Hinlauftendenz werden. Gleichzeitig sind Pflegekräfte stark belastet, insbesondere in der Nacht oder bei Personalmangel. Hier bietet ilogs mit dem James System eine praxiserprobte, digitale Lösung zur Entlastung und Sicherheit – im Heim und darüber hinaus.

1. Beratung und Projektbegleitung

Wir unterstützen Organisationen bei der Einführung unserer Systeme – von der Bedarfsanalyse bis zur vollständigen Integration in bestehende Abläufe. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir individuelle Lösungskonzepte, die sich nahtlos in die Infrastruktur und Prozesse der Organisation einfügen.

  • Technologische & organisatorische Beratung
  • Bedarfsanalyse & Auswahl geeigneter Endgeräte
  • Integration in bestehende Systeme (z. B. Rufzentralen, Abrechnung, CRM)
  • Erstellung von Implementierungs- und Rollout-Plänen
  • Unterstützung bei regulatorischen oder datenschutzrechtlichen Fragen (DSGVO)
  • White-Label-Strategien für Partner

2. Schulung & Wissenstransfer

Damit Ihre Mitarbeiter:innen unsere Lösungen effektiv nutzen können, bieten wir:

  • Schulungen für Pflegepersonal, IT-Verantwortliche oder Außendienstmitarbeiter
  • Onboarding-Sessions für Angehörige oder externe Partner
  • Dokumentationen, Anleitungen, Videotutorials
  • Train-the-Trainer-Konzepte zur Multiplikation des Wissens

Unsere Schulungen sind praxisnah, verständlich und rollenbasiert – für Pflegeheim bis Notrufzentrale.

4. Support & technischer Service

Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Unser Supportteam steht für alle technischen, funktionalen und administrativen Fragen zur Verfügung – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticket-System.

Leistungen:

  • Technischer 1st- und 2nd-Level-Support
  • Updates und Wartung von Plattform und Geräten
  • Remote-Diagnose und Fehlerbehebung
  • Unterstützung bei Geräteverwaltung, Nutzeranlagen, Konfiguration
  • Unterstützung bei Migration und Datenübernahme

4. White-Label-Lösungen

TEXT FEHLT

Mit ilogs entscheiden sich unsere Partner nicht nur für zukunftsfähige Technologie, sondern auch für einen kompetenten, engagierten Begleiter, auf Augenhöhe und langfristig – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Ob Unternehmen, Organisation, Verband, Pflegeheim, Hausnotrufzentrale, Kommune oder Sozialdienst: Wir bringen digitale Lösungen zum Leben!

ilogs – intelligente Lösungen für ein gesundes, selbstbestimmtes Leben!