KNOW-HOW

Wir entwickeln digitale Lösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.

Als Partner für digitale Lösungen im Gesundheitswesen mit sozialem Fokus schaffen wir sichere, vernetzte und benutzerfreundliche Anwendungen für die sichere Betreuung von Menschen.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, Erfahrung und Innovationskraft. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit gestalten wir digitale Prozesse, die Organisationen entlasten, Angehörige einbinden und Betreute stärken.

Verlässlichkeit, Datenschutz, Qualität und soziale Verantwortung bilden die Grundlage unseres Handelns – national und international.

Softwareentwicklung & Innovation

ilogs ist nicht nur Plattformanbieter, sondern Softwareentwickler mit Spezialisierung auf mobile Anwendungen und IoT-Schnittstellen. Wir entwickeln individuelle Lösungen für Kunden oder erweitern bestehende Systeme – flexibel, performant und benutzerfreundlich.

Unsere Kompetenzen

  • Entwicklung von Apps für Smartphones, Tablets und Wearables
  • Anbindung an Plattformen, medizinische Geräte oder externe Systeme
  • Individualisierungen (z. B. White Label, kundenspezifische Menüs, Prozesse)
  • UX-Design für Senioren, Fachpersonal und Angehörige
  • Cloud-Anwendungen und API-Schnittstellen

Besonders stark sind wir in der schnellen Umsetzung neuer Ideen, z. B. im Rahmen von Pilotprojekten, Studien oder Forschungsvorhaben.

Software aus erster Hand

Was ilogs besonders macht, ist nicht nur die Hardware, sondern die tiefe IT-Kompetenz dahinter. Als Softwareunternehmen mit Spezialisierung auf eHealth-, IoT- und Sicherheitslösungen entwickelt ilogs sämtliche Plattformkomponenten, Kommunikationsschnittstellen und Gerätesoftware selbst.

Dies erlaubt:

  • maßgeschneiderte Anpassungen für Partner (White Label)
  • schnelle Reaktionen auf Marktveränderungen
  • volle Kontrolle über Datenschutz & Datensicherheit
  • Integrationen mit Drittanbietern & Rufzentralen
  • nahtlose Kopplung mit weiteren James-Produkten (Tablet, Angehörigen-APP, Vertriebs-Tools)

Eigenentwicklung & kontinuierliche Innovation

JAMES Uhren basieren auf einem konsequent weiterentwickelten Soft- und Hardwarekonzept. Im Zentrum steht die Eigenentwicklung der Systemsoftware durch das ilogs-Team: individuell programmierte Firmware, stabile OTA-Updates (over-the-air), konfigurierbare Benutzeroberflächen sowie nahtlose Anbindung an die James TeleCare Plattform und Rufzentralen.

Diese Funktionen sind nicht statisch, sondern laufend erweiterbar. ilogs pflegt einen kontinuierlichen Softwareentwicklungszyklus mit Feature-Updates, Sicherheitspatches und Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback und Forschung.

Forschung & Kooperation

Innovationen entstehen nicht im Alleingang – deshalb arbeitet ilogs eng mit führenden wissenschaftlichen Einrichtungen in Europa zusammen. Unsere Forschungspartner unterstützen uns in Bereichen wie Assistenzsysteme, AAL (Ambient Assisted Living), Telemedizin, KI und soziale Technologieakzeptanz.

Langjährige Kooperationspartner

Die Ergebnisse der Kooperationen fließen direkt in unsere Produktentwicklung ein – etwa durch evidenzbasierte Usability-Konzepte, neue TeleCare-Funktionalitäten oder Validierung im Praxiseinsatz.

Mit diesem Ansatz können Digitale Pflegeanwendungen (DiPA) zur Unterstützung Pflegebedürftiger und deren Angehörigen bedarfsorientiert entwickelt sowie digitale Pflegehilfsmittel in ein bestehendes Öko-Gesundheitssystem der Partner eingebunden werden.

Forschungsprojekte

Im Rahmen mehrerer europäischer Forschungsprojekte wie WAALTER (Startseite - WAALTeR) und Smart VitAALity (http://www.smart-vitaality.at/) hat ilogs bewiesen, dass Vitaldaten-Monitoring zu Hause eine sinnvolle, praxistaugliche Ergänzung zur klassischen Pflege sein kann. Ob zur Nachsorge nach Krankenhausaufenthalten oder zur langfristigen Betreuung chronisch erkrankter Menschen – ilogs bietet einfache, vernetzte Lösungen zum Gesundheitsmonitoring in den eigenen vier Wänden.

Wissenschaftliche Partner

  • FH Kärnten (medIT)

  • FH Wiener Neustadt

  • Salzburg Research

  • Universität Wien

  • Universitäten in Deutschland und Frankreich

Integration & Entwicklung

  • Automatisierte Produktregistrierung & Aufschaltung in der Rufzentrale (Systeme z.B. UMO, PNC, Skyresponce)
  • Datenübergabe an Verrechnungssysteme (z. B. VEWA, Noasys)

Das Tablet lässt sich mit einer Vielzahl von medizinischen Geräten – z. B. von Medisana – koppeln

Anbindung aller Devices renommierter HNR-Hersteller möglich

Nach und nach werden auch KI-basierte Algorithmen zur Mustererkennung und Vorhersage von Risikoereignissen integriert.

Vorteile auf einen Blick (aus James TeleCare Plattform):

  • KI-basierte Weiterentwicklung zur Risikofrüherkennung

Internationale Präsenz

Die James TeleCare Plattform von ilogs ist mandantenfähig, mehrsprachig und für den Einsatz in internationalen Märkten konzipiert. Sie läuft in einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur und ist über offene Schnittstellen an bestehende Systeme (CRM, ERP, Abrechnung) anbindbar.

Einsatz in ganz Europa

Ilogs schützt bereits über 50.000 Menschen in ganz Europa – mit bewährter Performance in urbanen wie ländlichen Regionen, stationären wie mobilen Settings.

Derzeit wird sie in den Ländern Österreich, Deutschland, der Schweiz, Spanien, Großbritannien, den Niederlanden, Polen und Belgien erfolgreich eingesetzt – mit Tausenden überwachten Geräten und Nutzern.

Mandantenfähigkeit & Skalierbarkeit

Unsere JAMES Plattform ist:

  • Mandantenfähig
  • Mehrsprachig
  • Skalierbare Cloud-Infrastruktur
  • Offene Schnittstellen zu bestehenden Systemen
  • EU-Serverstandorte mit Backups und Redundanzen

Integration & Entwicklung

  • Automatisierte Produktregistrierung & Aufschaltung in der Rufzentrale (Systeme z.B. UMO, PNC, Skyresponce)
  • Datenübergabe an Verrechnungssysteme (z. B. VEWA, Noasys)

Das Tablet lässt sich mit einer Vielzahl von medizinischen Geräten – z. B. von Medisana – koppeln

Anbindung aller Devices renommierter HNR-Hersteller möglich

Nach und nach werden auch KI-basierte Algorithmen zur Mustererkennung und Vorhersage von Risikoereignissen integriert.

Vorteile auf einen Blick (aus James TeleCare Plattform):

  • KI-basierte Weiterentwicklung zur Risikofrüherkennung

Datenschutz & Sicherheit

Höchste Standards für den Schutz sensibler Daten

Als Anbieter von Gesundheits- und Sicherheitslösungen trägt ilogs eine besondere Verantwortung für den Schutz personenbezogener und sensibler Gesundheitsdaten. Die James TeleCare Plattform und alle angeschlossenen Produkte erfüllen höchste Anforderungen an Datensicherheit, Datenschutz und Compliance – im Einklang mit europäischem und nationalem Recht.

Datenschutz by Design & by Default

Die James TeleCare Plattform ist von Grund auf nach den Prinzipien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konzipiert:

Datenschutz by Design:

  • Minimierung der Datenerhebung – es werden nur die Daten erfasst, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind
  • Pseudonymisierung und Verschlüsselung sensibler Daten bereits bei der Erfassung
  • Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zur Gewährleistung der Datensicherheit
  • Privacy-First-Architektur in allen Entwicklungsprozessen

Datenschutz by Default:

  • Standardmäßig restriktive Datenschutzeinstellungen
  • Nutzer:innen behalten jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten
  • Transparente Information über Datenverarbeitung und Speicherung
  • Einfache Ausübung von Betroffenenrechten (Auskunft, Löschung, Widerspruch)

ilogs verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 und Art. 9 DSGVO:

  • Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten – z. B. Gesundheitsdaten – werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder zur Gesundheitsvorsorge verarbeitet (Art. 9 Abs. 2 lit. a, h DSGVO)

Zusätzlich erfüllen wir branchenspezifische Standards:

  • eHealth-Standards und Vorgaben zur Telemedizin
  • ISO 27001 Informationssicherheits-Management (angestrebt/in Vorbereitung)
  • Nationale Gesetzgebungen in allen Zielmärkten (AT, DE, CH, etc.)

Die James TeleCare Plattform erfüllt höchste Anforderungen an Datensicherheit, Redundanz und technische Sicherheit:

Verschlüsselung & Datenschutz:

  • End-to-End-Verschlüsselung aller Kommunikationskanäle
  • Verschlüsselte Datenübertragung (TLS 1.3)
  • Verschlüsselte Datenspeicherung (AES-256)
  • Sichere Authentifizierung mit Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Infrastruktur & Verfügbarkeit:

  • Serverstandorte ausschließlich in der EU (DSGVO-konforme Datenverarbeitung)
  • Redundante Systeme und automatische Backups
  • Hochverfügbarkeit durch geografisch verteilte Rechenzentren
  • Disaster Recovery Konzepte für maximale Ausfallsicherheit

Zugriffskontrolle & Monitoring:

  • Rollenbasierte Benutzerverwaltung – jeder Nutzer erhält nur die Rechte, die er benötigt
  • Auditfähige Logfiles – jede Aktion wird protokolliert und ist nachvollziehbar
  • Automatische Anomalieerkennung zur Identifikation verdächtiger Aktivitäten
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Prüfer

JAMES Notrufuhren und alle Endgeräte bieten redundante Sicherheitsfunktionen, die weit über den Standard herkömmlicher Systeme hinausgehen:

  • SMS-Fallback, wenn keine Datenverbindung vorhanden ist
  • Lokal zwischengespeicherte Alarme, die bei Netzrückkehr automatisch übertragen werden
  • End-to-End-Verschlüsselung aller Kommunikationskanäle
  • Automatische Eskalationslogiken bei Nichtreaktion
  • Ortung und Rufweiterleitung im Hintergrundmodus – mit höchsten Datenschutzstandards

Für Organisationen, die ilogs als Auftragsverarbeiter einsetzen, bieten wir:

  • DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
  • Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) in dokumentierter Form
  • Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Sicherheitsmaßnahmen
  • Transparente Kommunikation bei Datenschutzvorfällen (Data Breach Notification)

Da ilogs in mehreren europäischen Ländern tätig ist, erfüllen wir nicht nur die DSGVO, sondern auch nationale Datenschutzgesetze:

  • Österreich: DSG (Datenschutzgesetz)
  • Deutschland: BDSG (Bundesdatenschutzgesetz)
  • Schweiz: DSG (Datenschutzgesetz) – in Vorbereitung auf das neue revDSG
  • Weitere EU-Länder: Nationale Umsetzungen der DSGVO

Bei ilogs ist Datenschutz kein nachträglicher Gedanke, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Mit der Kombination aus modernster Technologie, umfassenden Sicherheitsmaßnahmen und strikter DSGVO-Konformität schaffen wir Vertrauen – bei Partnern, Anwender und deren Angehörigen.

Sicherheit, die man spürt. Datenschutz, dem man vertrauen kann.

Nachhaltigkeit & Recycling

10 Jahre Erfahrung, bewährt und nachhaltig 

ilogs blickt mit seiner Produktlinie „JAMES Notrufuhren" auf über ein Jahrzehnt erfolgreicher Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung zurück. Während viele Wettbewerber kurzfristige Hardwarelösungen vermarkten, verfolgt ilogs einen nachhaltigen Plattformansatz: langlebige Geräte, erweiterbare Software, kompatible Infrastruktur.

Nachhaltigkeit bedeutet bei ilogs

  • Gerätegenerationen mit langer Produktlebensdauer
  • Reparaturfähigkeit & Updatefähigkeit über Jahre hinweg
  • Reduktion von Einmalhardware durch Wiederverwendung
  • Energiesparende Designs und optimierte Ladezyklen
  • Modularität, um mit wechselnden Nutzerbedürfnissen zu wachsen

Diese Philosophie macht JAMES zu einer zukunftsfähigen Lösung – wirtschaftlich und ökologisch.

Recycling-Programm 

Im Einklang mit der EU-Strategie zur Kreislaufwirtschaft und den Vorgaben der WEEE-Richtlinie (Waste Electrical and Electronic Equipment) hat ilogs ein umfassendes Rücknahme- und Recycling-Programm etabliert.

Gebrauchte JAMES Smartwatches werden systematisch zurückgenommen, fachgerecht aufbereitet und – wo möglich – wiederverwendet. Geräte, die nicht mehr einsatzfähig sind, werden nach höchsten Umweltstandards recycelt, um wertvolle Rohstoffe zurückzugewinnen und Elektroschrott zu minimieren.

Circular Economy in der Praxis

Unser Beitrag:

  • Reduktion von Elektroschrott in der EU
  • Schonung natürlicher Ressourcen (seltene Erden, Metalle)
  • Verlängerung der Produktlebenszyklen durch Refurbishment
  • Aktiver Beitrag zum European Green Deal
  • Transparente Dokumentation der Recycling-Quoten

Mit diesem Programm positionieren wir uns als verantwortungsvoller Partner im Bereich nachhaltiger Gesundheitstechnologie – für eine digitale Zukunft, die nicht auf Kosten unserer Umwelt geht.